400電話實行分攤電話費的業務，即主電話承擔市政電話接入費，被電話400電話使用者承擔所有電話接聽費。

400電話以預付款的形式計算，按照各自的資費標準發送短信。

第一個是企業辦理400電話時支付的費用，可以稱為400電話套餐費；

套餐費用的金額會影響套餐可選號和400電話后臺功能的資源。

成本的另一部分是，當企業正常使用400電話時，由于電話費用，對于一些大型企業，微妙的電話浮動可能導致巨大的400電話費用差異，因此400電話費用標準值得企業辦理400電話。

代理商為企業提供400電話處理服務本身不收取處理費。