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400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。

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400電話又名“國內企業直線業務”或“主被叫分攤付費業務”，是一種為企業客戶提供全國范圍內的被叫號碼，并把對該號碼的呼叫接至企業客戶預設目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。

400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話是一個全國范圍內統一的虛擬電話號碼,總共10位數,以400開頭,是企業用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。

由于400電話作為三大運營商專為企事業單位提供的全國統一的服務熱線，目前只有正規注冊實名制的企事業單位和個體工商戶可以申請辦理400電話。

申請對象個體不可以申請400電話，只有具備經營許可資質的企業、事業單位或者是政府機關才能夠辦理400電話申請。

400電話是三大運營商專為企事業單位推座機400開頭是哪里的出的電話業務，個人是無法申請的。辦理的時候，需要提交營業執照，法人身份證等資質，還要填寫400電話受理單。需要注意的是，一些企業營業執照沒下來也是無法辦理的。

申請400電話的條件：申請400電話的對象包括：企業、政府、事業單位開通400電話的條件，以及開通400電話所需要提供的資料固定電話、小靈通號碼或者手機號碼營業執照復印件。