本篇文章給大家談?wù)労Ｄ现悄芎艚须娫挋C器人，以及電話營銷呼叫機器人對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

• 1、電話機器人可以做什么?
• 2、智能電話機器人的好處
• 3、人工智能電話機器人話術(shù)怎么做?

1、電話機器人就是利用AI技術(shù)手段以及精準營銷方案來協(xié)助進行第三流量立體營銷，模擬銷售人員打電話，機器人不用社保，不累，沒脾氣，效率是一個人的四五倍，還可以自動分A、B、C類客戶。

2、功能上能做到自動撥打用戶電話，識別用戶語義，自動分類用戶，與用戶互動，篩選出高意向的用戶，聲音也很貼近自然人聲了。對運營人員來說只要分析數(shù)據(jù)，看是否需要二次跟進就行了，可以節(jié)省80%以上的人工成本。

3、真人式語音群呼 電話銷售人員可以將話術(shù)提交給人工智能打電話機器人，上班后只需一鍵啟動，電話機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群呼。

優(yōu)勢： 智能電話機器人作為人工智能語音系列的產(chǎn)品，是一款幫助電銷企業(yè)降低成本，提高工作效率的銷售輔助工具。同時，電話機器人也是人工智能落地產(chǎn)品中為數(shù)不多的營銷型產(chǎn)品。

效率高，成本低 電話機器人一天可以打1500-2000通電話，“培訓(xùn)”三天就能上崗，基本上不需要成本。

減低人力成本：一個電話銷售員從工資、培訓(xùn)、補貼、獎金一個月做少要4000以上，而一個電銷機器人相當于3-5電話銷售員，這樣算來怎么都是電銷機器人劃算。

但是智能電話機器人比人工來比還是有相當大的優(yōu)勢的。

首先要有專業(yè)的人來做話術(shù)，有豐富的行業(yè)關(guān)鍵詞語音數(shù)據(jù)積累，再有是全面的行業(yè) 知識庫 和機器人問答邏輯，還要有一個適合行業(yè)特點的電話機器人 配音師 來配音處理。這樣才可能保證這套話術(shù)的完善，保證機器人的撥打效果。

先設(shè)置好相關(guān)行業(yè)的話術(shù)，然后導(dǎo)入到電話機器人的后臺，在后臺中導(dǎo)入需要呼出的號碼，選擇定制模板后，會自動撥打電話，一鍵搞定。

機器人的話術(shù)邏輯設(shè)計、錄音以及后期知識庫要完完善。這是體現(xiàn)一款電話機器人好不好用的標準之一。每個行業(yè)都需要根據(jù)自己的事情情況進行話術(shù)、知識庫的填充以及修改，這樣才能有針對性地服務(wù)此類用戶。

由于從事智能客服領(lǐng)域，對智能客服的開發(fā)也有比較全面的了解，這里從AI技術(shù)的角度介紹一下。

首先選定一個合適的模型，比如我搞nlp就不會去用cnn，我能用bert就不用seq2seq。一個普通聊天機器人需要大量語言訓(xùn)練。

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