今天給各位分享電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)怎么抓獲顧客客戶的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)電銷(xiāo)的訣竅進(jìn)行解釋?zhuān)绻芘銮山鉀Q你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

• 1、電話銷(xiāo)售如何快速吸引客戶
• 2、銷(xiāo)售怎么使用電銷(xiāo)系統(tǒng)才能快速找到客戶?
• 3、電銷(xiāo)怎么跟蹤客戶
• 4、電話銷(xiāo)售高手是如何找精準(zhǔn)客戶技巧的秘訣
• 5、怎么電話營(yíng)銷(xiāo)找大客戶

1、確認(rèn)客戶身份、了解客戶來(lái)電的目的電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)怎么抓獲顧客客戶，如自己暫時(shí)無(wú)法處理電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)怎么抓獲顧客客戶，應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái)，委婉向客戶表達(dá)，盡量不誤事且贏得對(duì)方好感。 客戶提出的問(wèn)題應(yīng)耐心傾聽(tīng)。

2、如何打電話營(yíng)銷(xiāo)客戶容易接受1 電話目的明確 有的銷(xiāo)售人員，在打電話之前不認(rèn)真思考，也不組織語(yǔ)言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)有的話沒(méi)說(shuō)，沒(méi)有達(dá)到銷(xiāo)售目的。

3、兩種建議，要么不問(wèn)，直接切入主題；要么盡可能提高自己聲音感染力，讓客戶感覺(jué)到電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)怎么抓獲顧客客戶你的熱情，同時(shí)，還可以把這句話換成“不好意思，現(xiàn)在打電話給您”，用以確認(rèn)對(duì)方時(shí)間是否可行。

4、好的開(kāi)場(chǎng)白、可以迅速、有效地吸引顧客的注意力和興趣、一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該簡(jiǎn)潔、清晰和有吸引力、這意味著你想把握時(shí)間、盡量在半分鐘內(nèi)自電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)怎么抓獲顧客客戶我介紹、并表達(dá)意圖、介紹產(chǎn)品、整個(gè)過(guò)程不要說(shuō)廢話、也不要猶豫。

其次，你可以依靠老顧客之間的關(guān)系找到潛在顧客 每個(gè)電話銷(xiāo)售人員都有自己的客戶網(wǎng)絡(luò)，電話銷(xiāo)售人員可以通過(guò)老顧客之間的關(guān)系創(chuàng)造更多的新顧客。如果一些老顧客知道他們的朋友知道他們需要這樣的產(chǎn)品，那么電話銷(xiāo)售人員談?wù)撨@些產(chǎn)品會(huì)更好。

網(wǎng)絡(luò)搜索 對(duì)于沒(méi)有目標(biāo)的銷(xiāo)售人員，網(wǎng)絡(luò)上找客戶是開(kāi)始最好的選擇，您可以在網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)一些商業(yè)網(wǎng)站搜索一些您所需客戶的資料。您可以在搜索引擎上，比如百度、谷歌、雅虎等，搜索關(guān)鍵詞。

參加行業(yè)展會(huì)和活動(dòng)：行業(yè)展會(huì)和活動(dòng)是一個(gè)很好的尋找潛在客戶的機(jī)會(huì)。參加相關(guān)行業(yè)的展會(huì)、研討會(huì)、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)等活動(dòng)，與參會(huì)者交流并建立聯(lián)系。這樣你可以直接接觸到潛在客戶，了解他們的需求，并在后續(xù)進(jìn)行電銷(xiāo)。

那么，具體來(lái)說(shuō)，我們?cè)撛趺醋瞿兀?經(jīng)常電話聯(lián)絡(luò)客戶，讓他記住你 無(wú)論是客戶還是銷(xiāo)售人員，都有忙碌的工作和生活，所以，電話就成了聯(lián)系銷(xiāo)售人員與客戶關(guān)系的紐帶。

1、我們可以在節(jié)假日、客戶的生日、客戶家人生日、客戶公司活動(dòng)等特殊的日子，給客戶打個(gè) 或恭喜或安慰的電話。有時(shí)候，我們一句安慰的話就能讓客戶感動(dòng)。 要跟緊客戶但是不要讓客戶感到煩。電話關(guān)心客戶，一個(gè)星期打2次電話，混個(gè)耳熟。

2、采取較為特殊的跟蹤方式，加深客戶對(duì)您的印象；為每一次跟蹤找到漂亮的借口；注意兩次跟蹤時(shí)間間隔，太短會(huì)使客戶厭煩，太長(zhǎng)會(huì)使客戶淡忘，我們推薦的間隔為2-3周；每次跟蹤切勿流露出您強(qiáng)烈的渴望，想做這一單。

3、是沒(méi)有達(dá)到客戶的預(yù)期。 達(dá)成共識(shí)這種就很好解決了，根據(jù)約定的時(shí)間，周期，金額談合作就行了。 當(dāng)沒(méi)有達(dá)到客戶預(yù)期的時(shí)候，也要核對(duì)清楚客戶需求，預(yù)期是怎么樣的，我們自己能否滿足客戶的需求，為下次跟進(jìn)做好準(zhǔn)備。

4、電話跟進(jìn)客戶注意事項(xiàng)：一名出色的電話銷(xiāo)售人員，不僅要對(duì)客戶購(gòu)買(mǎi)以后的使用情況進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，還要對(duì)自己的銷(xiāo)售情況進(jìn)行跟蹤。所以很有必要建立客戶檔案。每個(gè)人精力有限，電話銷(xiāo)售人員不可能記住所有客戶的所有情況。

5、電話銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)客戶的技巧：企業(yè)提供的名單 每一個(gè)企業(yè)基本上都有客戶名單，你可以根據(jù)這個(gè)名單聯(lián)絡(luò)老客戶，而且還有可能獲得由他們推薦的新客戶。

電話銷(xiāo)售高手是如何找精準(zhǔn)客戶技巧的秘訣

1、公司會(huì)議能告訴你，客戶可能會(huì)提什么問(wèn)題，老板、老銷(xiāo)售是怎么解決問(wèn)題的。（2）公司會(huì)議能告訴你客戶的組織架構(gòu)、決策流程、采購(gòu)流程。特別是做政府、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)項(xiàng)目。因?yàn)樗麄兊慕M織架構(gòu)、決策流程有著驚人的相似。

2、充分了解你所要銷(xiāo)售產(chǎn)品的行業(yè)特性至于產(chǎn)品特性方面包括甚多，其中你要了解產(chǎn)品的所采用的原料，產(chǎn)品的工藝技術(shù)，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)等，甚至要了解一下同行產(chǎn)品及相關(guān)的產(chǎn)品。

3、電話營(yíng)銷(xiāo)找大客戶的方法如下：精準(zhǔn)的客戶定位。沒(méi)有精準(zhǔn)的客戶定位，找客戶就相當(dāng)于無(wú)頭蒼蠅亂飛，或者客戶定位錯(cuò)誤，也是不可能找到對(duì)的客戶的，因此，找對(duì)客戶的前提條件就是精準(zhǔn)的客戶定位。

找同事練習(xí)，把同事當(dāng)成客戶，對(duì)同事進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)，也可以自己對(duì)著鏡子練習(xí)。 可以拿以前營(yíng)銷(xiāo)過(guò)的客戶名單過(guò)來(lái)練習(xí)，僅僅是練習(xí)，目的不是為了開(kāi)發(fā)到客戶，所以不用擔(dān)心。

請(qǐng)不要因?yàn)橛械谌降慕榻B（客戶或者熟人轉(zhuǎn)介紹）就讓自己的電話開(kāi)場(chǎng)白走形。

如果所要找的人不在的話，需向接電話的人索要聯(lián)系方法：“請(qǐng)問(wèn)***先生/女士的手機(jī)是多少、他/她上次打電話來(lái)時(shí)只留了這個(gè)電話、謝謝您的幫助”。

贊揚(yáng)法 贊美方式是“拍馬屁”。“盡管不太好聽(tīng)，但對(duì)于電話銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，也不失為一種打開(kāi)與顧客交談的途徑。值得一提的是，“拍馬屁”也應(yīng)該建立在一定的事實(shí)基礎(chǔ)上，不要讓顧客覺(jué)得你是在胡說(shuō)八道。

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