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本文目錄一覽：
1、外呼系統(tǒng)是怎么用的?
2、50人的外呼系統(tǒng)需要什么設(shè)備和軟件
3、怎么裝外呼系統(tǒng),一個(gè)多少錢(qián)?
外呼系統(tǒng)是怎么用的?
1、外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶(hù)電話(huà)，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶(hù)。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。
2、使用方法很簡(jiǎn)單，通過(guò)軟件專(zhuān)用頁(yè)面撥號(hào)，比如市面上常見(jiàn)的回呼系統(tǒng)，就是把打電話(huà)轉(zhuǎn)為接電話(huà)，通過(guò)線(xiàn)路給業(yè)務(wù)和客戶(hù)雙方打電話(huà)，并且客戶(hù)接到外顯還是業(yè)務(wù)號(hào)碼，客戶(hù)還能回?fù)苓^(guò)來(lái)。
3、第二種：專(zhuān)用系統(tǒng) 有些行業(yè)具有特殊性，比如金融酒水等等，需要專(zhuān)用的線(xiàn)路加系統(tǒng)來(lái)做電銷(xiāo)。這些線(xiàn)路容忍度比一般的要高，包括容忍更多的投訴，更多的外呼量，更特殊的業(yè)務(wù)內(nèi)容，當(dāng)然，資費(fèi)會(huì)貴一點(diǎn)。
4、外呼系統(tǒng)非常好理解，就是用于對(duì)外呼叫的系統(tǒng)，電銷(xiāo)只是它的其中的使用場(chǎng)景之一，除了帶有銷(xiāo)售性質(zhì)，它還可以用于通知類(lèi)、調(diào)查類(lèi)或者回訪類(lèi)的業(yè)務(wù)。
5、外呼系統(tǒng)是一種用于批量撥打電話(huà)并進(jìn)行客戶(hù)溝通的工具。它主要包括自動(dòng)撥號(hào)、通話(huà)錄音、任務(wù)分配、客戶(hù)信息記錄、統(tǒng)計(jì)分析等功能，可以幫助企業(yè)提高客戶(hù)服務(wù)和銷(xiāo)售效率。
50人的外呼系統(tǒng)需要什么設(shè)備和軟件
1、目前電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)使用只需要有電腦或者手機(jī)就可以河南外呼系統(tǒng)接口對(duì)接了，這些大家都有河南外呼系統(tǒng)接口對(duì)接的，用起來(lái)非常方便。企業(yè)只需要申請(qǐng)開(kāi)通系統(tǒng)，pc端可直接通過(guò)瀏覽器登錄使用系統(tǒng)；而手機(jī)使用的話(huà)，只需要安裝一個(gè)APP即可登錄使用。
2、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)：一般來(lái)說(shuō)需要 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設(shè)備連接話(huà)機(jī)，語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)有132口設(shè)備。話(huà)機(jī)：外呼銷(xiāo)售人員使用的話(huà)機(jī) 耳麥：如果使用電腦撥號(hào)，耳麥接聽(tīng)的話(huà)，就購(gòu)買(mǎi)接聽(tīng)的耳麥設(shè)備。
3、看你需要幾位（就是有幾個(gè)專(zhuān)職呼叫中心值班人員）呼叫中心，基本都是下面的這些設(shè)備。
4、點(diǎn)擊了解產(chǎn)品電話(huà)助手電話(huà)助手是主要針對(duì)于電話(huà)銷(xiāo)售公司，能夠提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的一款外呼系統(tǒng)，其中的呼出號(hào)碼也做了智能的監(jiān)控，這樣能夠很好的避免經(jīng)常呼叫同一個(gè)號(hào)碼，減少了對(duì)于客戶(hù)的困擾問(wèn)題。
怎么裝外呼系統(tǒng),一個(gè)多少錢(qián)?
普通河南外呼系統(tǒng)接口對(duì)接的行業(yè)，有兩種計(jì)算方式，一種是套餐，有限定的分鐘數(shù)，一般在一毛左右，當(dāng)然河南外呼系統(tǒng)接口對(duì)接你打得越多越便宜，可以做到八分左右。另一種是包月的，可以無(wú)限制打，沒(méi)時(shí)長(zhǎng)限制，適合量大的企業(yè)。
至于價(jià)格，根據(jù)質(zhì)量和功能不同，價(jià)格各異，從幾千到數(shù)萬(wàn)元不等。
CRM外呼系統(tǒng)分為幾個(gè)版本：基礎(chǔ)版本：基礎(chǔ)版本具有一般企業(yè)所需要的功能，企業(yè)可以選擇租用，按使用人數(shù)收費(fèi)，每個(gè)人每年幾百元。
外呼系統(tǒng)軟件怎么收費(fèi)？這樣的說(shuō)法太籠統(tǒng)，要分開(kāi)來(lái)算。在實(shí)際使用過(guò)程中，一般都是按照以下三種方式來(lái)計(jì)算，請(qǐng)往下看。第一種：按分鐘來(lái)算 普通行業(yè)，如果你打得比較少，平均算下來(lái)，一分鐘在一毛左右。
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