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外呼系統就是集成各種功能為一體的平臺，讓您的電話外呼工作更加高效穩定。相比于傳統外呼，它有哪些獨特的優勢呢？第一：規避封號 傳統的方式是A直接打給B，打多了就會因為高頻而封掉。

現代客戶服務中心系統呼出服務主動發起對客戶的呼叫。外呼是指：通信術語，電話通過電腦自動往外撥打客戶電話，當客戶接聽電話的同時，系統接通呼叫中心的臺席人員，外呼的線路數大于臺席數，從而節省通話的等待時間。

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

外呼系統是一種自動化的電話營銷工具，用于向大量潛在客戶或現有客戶發起呼叫。這些系統通常由計算機程序控制，可以自動撥打電話、播放預先錄制好的語音提示，或者將呼叫轉接給有資格的代理人進行進一步的交流。

配置線路（設備、中繼線路）。制作話術模板，上傳錄音。導入客戶數據，加入呼叫任務進行外呼。對呼叫數據進行分析，機器人先篩選出意向客戶。把意向客戶導入進CRM。然后分配給坐席，坐席登陸自己的賬號。

外呼系統的對接有兩種方式：一種員工都有電腦，那么電腦上插個雙插孔耳機安裝一個小軟件，也可以。但是這種會因為網絡問題影響通話。第二種就是走設備。語音網關和電話機，語音網關就是用來分接電話機的。

該方案內置小i全套的智能外呼系統，使用客戶現有辦公電話線路呼叫，確保電話的權威性，所有軟硬件在客戶本地部署，無需連接外網，外呼名單和通話錄音記錄都在客戶本地，確保數據安全�性。

主要看對接的線路，線路穩定才能保障機器人的穩定使用。識別打斷功能越強大機器人效果越好。

呼叫中心中繼線是運營商連接至呼叫中心的電話線路，從而實現呼叫中心內部的電話呼叫與公眾電話網的互通功能。

招商銀行外呼專線是指招商銀行專專門負責對客戶呼叫服務，外呼是指：電話通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。

那么外呼系統最核心的是什么？就是 線路 。第一，很多外呼系統的線路都是二手、三手的線路，這種線路存在很多問題，一旦別的代理商出現問題，他們也會受到連帶。

一手落地外呼線路指的是直接與電信運營商或網絡服務提供商合作，獲取實際的外呼線路，對接一手落地外呼線路可以直接與電信運營商合作，獲得更穩定和可靠的通信服務，可以提供更高的通話質量，減少聲音雜音、斷線和延遲等問題。

電銷外呼的原理，主要還是通過改變原本一對一的線路。運營商給我們提供一條新的線路，我們呼出到平臺某虛擬號，虛擬號在播給客戶，等于我們一天給虛擬運營商重復撥號，所以我們的電話卡不會被停。

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