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外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

外呼系統簡單來說有以下功能：客戶號碼批量導入，一鍵撥號、自動連撥，電話自動錄音大數據AI過濾功能，一次性過濾重復、停機、空號等無效號碼。

外呼就是利用電話或短信進行外呼營銷、或催交欠費等等，有時也制做電話自動外呼的。呼出服務，可以用于市場分析，例如可以通過它按照名單自動撥通大量用戶，進行業務需求或服務滿意度的調查，或者客戶回訪等活動。職能：預覽撥號。

內呼指的是用戶的呼入，被動接聽，然后再根據用戶所咨詢的問題進行答復。如你撥打電信的10000號或銀行熱行，接你電話的小姐，此為呼入。

外呼是現代客戶服務中心系統呼出服務主動發起對客戶的呼叫，是指電話通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是電腦和電話集成一體的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

使用方法很簡單，通過軟件專用頁面撥號，比如市面上常見的回呼系統，就是把打電話轉為接電話，通過線路給業務和客戶雙方打電話，并且客戶接到外顯還是業務號碼，客戶還能回撥過來。

第二種：專用系統 有些行業具有特殊性，比如金融酒水等等，需要專用的線路加系統來做電銷。這些線路容忍度比一般的要高，包括容忍更多的投訴，更多的外呼量，更特殊的業務內容，當然，資費會貴一點。

外呼系統非常好理解，就是用于對外呼叫的系統，電銷只是它的其中的使用場景之一，除了帶有銷售性質，它還可以用于通知類、調查類或者回訪類的業務。

并實時將呼叫及接聽結果記錄數據庫，方便對外呼情況進行統計分析管理。

首先，智能外呼系統可以根據預設的策略進行自動撥打電話，無需人工手動撥號，大大節省了人力資源。其次，智能外呼系統可以根據客戶的回應情況，自動調整催收策略，如改變語氣、提出不同的還款方案等，從而提高催收的成功率。

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2、那么外呼系統的線路分為哪幾種？該如何去做選擇呢？回撥線路原理：是通過運營商的轉接，代替業務員打電話，業務員只要輸入號碼，運營商會給這個客戶和業務員都打電話，雙方都接聽就可以了。

3、銳銷通銳銷通是一款功能強大的電銷外呼系統，可以幫助企業提高銷售效率和客戶滿意度。該系統支持多種呼叫方式，包括手動呼叫、自動呼叫和預測式呼叫。

外呼系統是一種用于批量撥打電話并進行客戶溝通的工具。它主要包括自動撥號、通話錄音、任務分配、客戶信息記錄、統計分析等功能，可以幫助企業提高客戶服務和銷售效率。

外呼系統是一種自動化的電話營銷工具，用于向大量潛在客戶或現有客戶發起呼叫。這些系統通常由計算機程序控制，可以自動撥打電話、播放預先錄制好的語音提示，或者將呼叫轉接給有資格的代理人進行進一步的交流。

外呼系統就是集成各種功能為一體的平臺，讓您的電話外呼工作更加高效穩定。相比于傳統外呼，它有哪些獨特的優勢呢？第一：規避封號 傳統的方式是A直接打給B，打多了就會因為高頻而封掉。

所謂智能外呼系統，是在傳統外呼系統技術上的一次智慧化的提升。電話可以通過電腦，自動對每一位客戶進行撥打，當客戶接聽后將由系統分配給呼叫中心的客服人員，可減少客戶等待時間。

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