本篇文章給大家談談pc外呼系統，以及電腦外呼系統對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

1、外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

2、使用方法很簡單，通過軟件專用頁面撥號，比如市面上常見的回呼系統，就是把打電話轉為接電話，通過線路給業務和客戶雙方打電話，并且客戶接到外顯還是業務號碼，客戶還能回撥過來。

3、第二種：專用系統 有些行業具有特殊性，比如金融酒水等等，需要專用的線路加系統來做電銷。這些線路容忍度比一般的要高，包括容忍更多的投訴，更多的外呼量，更特殊的業務內容，當然，資費會貴一點。

4、外呼系統非常好理解，就是用于對外呼叫的系統，電銷只是它的其中的使用場景之一，除了帶有銷售性質，它還可以用于通知類、調查類或者回訪類的業務。

5、并實時將呼叫及接聽結果記錄數據庫，方便對外呼情況進行統計分析管理。

6、首先，智能外呼系統可以根據預設的策略進行自動撥打電話，無需人工手動撥號，大大節省了人力資源。其次，智能外呼系統可以根據客戶的回應情況，自動調整催收策略，如改變語氣、提出不同的還款方案等，從而提高催收的成功率。

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好pc外呼系統的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CIT技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段pc外呼系統：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

折疊預覽型撥號 系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

用戶將語音文件上傳到系統后，系統外呼客戶電話數據，客戶接通后，將會聽到用戶上傳的語音文件。并且支持互動，客戶可以能過按鍵進入相應的IVR流程。點擊了解產品好業績，用EC。ECCRM，騰訊＆用友投資。

pc外呼系統的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內容，更多關于電腦外呼系統、pc外呼系統的信息別忘了在本站進行查找喔。