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外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

外呼系統非常好理解，就是用于對外呼叫的系統，電銷只是它的其中的使用場景之一，除了帶有銷售性質，它還可以用于通知類、調查類或者回訪類的業務。

外呼系統是一種用于批量撥打電話并進行客戶溝通的工具。它主要包括自動撥號、通話錄音、任務分配、客戶信息記錄、統計分析等功能，可以幫助企業提高客戶服務和銷售效率。

1、建立知識庫。可以通過智能外呼系統建立企業自己的知識庫，可以將各類培訓資料、產品信息、常見問題共享給所有銷售人員，方便查閱的同時也能夠幫助新人快速成長，解決企業內部人員水平差距大的問題，也能夠節約培訓成本。

2、外呼系統應該具備以下功能： 優秀的防封能力，因為企業使用外呼系統的目地就是不要被封號，進而可以呼出更多的電話。 穩定的線路，保證通話質量。

3、第二：提高效率 外呼系統自動導入數據資料，然后開始一鍵自動撥號，每天能呼出幾百通，并且對不良記錄的號碼實現自動過濾。這些都是傳統手動方式無法比擬的，大大提高了員工的工作效率和積極性。

4、經過外呼系統的識別，主動將一些投訴率高、接聽率低的號碼過濾出來。這就大大的降低了被投訴的概率，也就是降低了封號概率，劣質號碼會帶來麻煩，這就是系統的強大之處。

線上渠道：電商平臺、社交媒體；線下渠道：即刻消費渠道，主要指酒水等品類對應的餐飲渠道/非即可消費零售渠道，主要指現代通路及傳統渠道/特殊渠道，如診所、酒店等渠道。

快呼云快呼云是一款價格實惠的電銷外呼平臺，它支持自動外呼、短信群發、呼叫中心等基本功能，同時還提供了多種營銷工具和數據分析功能。快呼云的界面簡潔易用，對于中小型企業而言是一個不錯的選擇。好業績，用EC。

比較好用的電話銷售系統有：愛客電話銷售系統、華騰電話銷售系統、一知智能電話銷售系統、互客電話銷售系統、騰碩電話銷售系統。

推薦EC系統。點擊了解產品EC是一款SCRM（社交化客戶關系管理系統），連接了微信、企業微信、QQ、手機、電話、社交廣告等工具，幫助企業統一管理客戶資源，構建營銷一體化的銷售體系。

多渠道跟進：如果一次電話交流無法立即達成銷售機會，不要放棄。利用電銷系統記錄客戶的關鍵信息和下一步行動，然后通過其他渠道（如電子郵件、社交媒體等）進行跟進。多次跟進可以增加接觸頻率，提高銷售機會。

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