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外呼線路廠商： 一般如果是購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)的話龍巖外呼saas系統(tǒng)，是給提供線路的龍巖外呼saas系統(tǒng)，只需交一些線路費(fèi)用。如果是自己做項(xiàng)目的話，網(wǎng)上、淘寶上一大堆，費(fèi)用可以談，也給提供線路對(duì)接的接口。

外呼系統(tǒng)的對(duì)接有兩種方式：一種員工都有電腦，那么電腦上插個(gè)雙插孔耳機(jī)安裝一個(gè)小軟件，也可以。但是這種會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題影響通話。第二種就是走設(shè)備。語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)和電話機(jī)，語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)就是用來(lái)分接電話機(jī)的。

配置線路（設(shè)備、中繼線路）。制作話術(shù)模板，上傳錄音。導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，加入呼叫任務(wù)進(jìn)行外呼。對(duì)呼叫數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，機(jī)器人先篩選出意向客戶。把意向客戶導(dǎo)入進(jìn)CRM。然后分配給坐席，坐席登陸自己的賬號(hào)。

電話銷(xiāo)售外呼系統(tǒng)軟件是：卡信、網(wǎng)易七魚(yú)、AmazonConnect、Zoho、百度智能外呼。卡信 為企業(yè)提供呼叫中心系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)、AI智能機(jī)器人、SCRM客戶營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)以及工作手機(jī)號(hào)等企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)通訊解決方案。

第一步：使用樂(lè)高RCX微型電腦設(shè)計(jì)機(jī)器人 RCX微型電腦是由MIT開(kāi)發(fā)的，是樂(lè)高機(jī)器人系統(tǒng)的核心部分。使用ROBOLAB軟件及RCX，學(xué)生們可以創(chuàng)造、搭建、編程真正的機(jī)器人，讓它運(yùn)動(dòng)、做動(dòng)作、甚至自己去“想”。

1、使用外呼系統(tǒng)有如下幾條原因：穩(wěn)定：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品贏得人心的重要條件之一是保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

2、簡(jiǎn)單，方便，有模板套話術(shù)，聲音甜美，電話能打的多，人工可能一天打不了這么多，但機(jī)器人可以 好處您已經(jīng)回答了，核心問(wèn)題是需要一套靠譜的智能外呼系統(tǒng)，這個(gè)是需要結(jié)合語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義識(shí)別、后端支撐的問(wèn)答系統(tǒng)、語(yǔ)音模擬等等。

3、有些手機(jī)的系統(tǒng)會(huì)標(biāo)記你的號(hào)碼，時(shí)間長(zhǎng)了，產(chǎn)生的標(biāo)記越來(lái)越多，帶來(lái)的就是接聽(tīng)率低和投訴率高。

4、第一：規(guī)避封號(hào) 傳統(tǒng)的方式是A直接打給B，打多了就會(huì)因?yàn)楦哳l而封掉。外呼系統(tǒng)在A和B直接設(shè)置一個(gè)X號(hào)，A先打給X，然后X再同時(shí)打給A和B，使得A和B都處于接聽(tīng)狀態(tài)，沒(méi)有任何呼出記錄，完全規(guī)避了封號(hào)問(wèn)題。

1、防范客戶流失的方法、善于傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議 客戶與企業(yè)間是一種平等的交易關(guān)系，在雙方獲利的同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)尊重客戶，認(rèn)真對(duì)待客戶提出的各種意見(jiàn)及抱怨，并真正重視起來(lái)，才能得到有效改進(jìn)。

2、因此，企業(yè)要想防止大客戶因企業(yè)不能提供最新一代的產(chǎn)品而叛離，就必須在經(jīng)營(yíng)中，堅(jiān)持將一定比例的資金投入到新產(chǎn)品的研發(fā)中去，根據(jù)大客戶的需求，為大客戶提供最先進(jìn)、最新的產(chǎn)品，并要根據(jù)形勢(shì)的變化，為大客戶提供新產(chǎn)品的定制服務(wù)。

3、鎖定京準(zhǔn)客戶 有些顧客根本不是需求和利他的原因，而是因?yàn)闆](méi)錢(qián)go買(mǎi)，這種問(wèn)題的jie決方法就是盡可能自己鎖定京準(zhǔn)客戶。不懂得打造和ji活朋友圈 wei商沒(méi)有實(shí)體店，朋友圈就是店面，如果你打造不好朋友圈。

4、結(jié)合我服務(wù)的企業(yè)，總結(jié)了幾個(gè)防止客戶流失的要點(diǎn)：0賣(mài)給真正有需求的客戶 首先，企業(yè)和團(tuán)隊(duì)要清楚了解客戶的“用戶畫(huà)像”，根據(jù)現(xiàn)有的客戶和未來(lái)要開(kāi)拓的客戶去進(jìn)行定位，根據(jù)企業(yè)的用戶畫(huà)像能夠精準(zhǔn)的去尋找到有效客戶。

5、我將從產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)兩方面分析如何有效減少用戶流失。為了防止由于產(chǎn)品功能變化太大而導(dǎo)致產(chǎn)品流失，我們需要做的就是把產(chǎn)品的更新改版進(jìn)行分解，每一個(gè)版本做小幅度的改動(dòng)，循序漸進(jìn)的引導(dǎo)用戶了解使用產(chǎn)品。

6、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng)。例如有頻率地與客戶進(jìn)行聯(lián)系，在合適的時(shí)間點(diǎn)詢(xún)問(wèn)客戶是否要繼續(xù)合作，進(jìn)行活動(dòng)促銷(xiāo)前提前通知客戶等等，選取合適的客戶關(guān)系管理策略可以有效幫助企業(yè)減少客戶流失。

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