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外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

外呼系統非常好理解，就是用于對外呼叫的系統，電銷只是它的其中的使用場景之一，除了帶有銷售性質，它還可以用于通知類、調查類或者回訪類的業務。

電銷系統是一種利用計算機技術和通信技術，通過電話進行銷售和營銷活動的系統。電銷系統通過自動化撥號，快速地呼叫潛在客戶或現有客戶，提高電話接通率和聯系頻率。

1、電話銷售外呼系統軟件有沸思外呼、電話外呼、易電銷寶自動撥號助手、電銷云呼叫、撥號多多、電話助手。沸思外呼 一款具有回撥、自動撥號、移動CRM、防封卡等功能于一體的外呼系統軟件。

2、比較智能的客服軟件國內品牌推薦快商通和智齒這兩個快商通在ai智能客服機器人全和全渠道接入這兩塊在行業內做的算是數一數二的了。智齒在呼叫中心（外呼和智能呼入轉接）這塊做得相當專業。

3、沸思外呼這款外呼軟件可以說在功能方面不僅齊全，也十分的強大，集合了回播還有防封卡，以及自動撥號等這些功能為一體，能夠滿足大家在外呼方面的各種不同的需求。

4、機器人撥打電話軟件有打電話自動說話的手機軟件。使用機器人電話軟件非常簡單。只需要下載安裝到你的手機上即可。之后根據軟件提示開啟相應的功能即可使用。自動接聽來電：機器人電話軟件可以自動接聽來電。

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6、KF99客服軟件 KF99在線客服系統是全國性價比最高的在線客服系統軟件，該軟件無需安裝任何插件，操作設置相當方便，軟件界面也非常的簡潔清晰，交談各方均能迅速明確其使用方法，從而在最短時間內實現雙方的快速交流溝通。

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