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功能的話，智能電銷確實越來越先進了，早不是前幾年的“人工智障”了，現在的智能電銷機器人的語音交互，已經可以達到亂真的地步了，只要是比較好的廠商的產品，客戶一般很難分辨出是機器人在和自己交談。

一、專業的電銷客戶管理系統

客戶資料通過Excel導入，海量存儲；通過姓名、電話防止資料重復，有效防止撞單、丟單情況；對客戶資料搜集、篩選、跟蹤、維護進行全方位跟蹤和管理，避免員工離職引發客戶流失；客戶資料拒絕篡改和刪除； 強大的查詢/報表統計功能，讓管理者一目了然，輕松管理。

二、點擊號碼自動撥號

預覽式外呼：銷售人員預覽用戶資料后，點擊該客戶的電話號碼呼叫該客戶，系統自動撥號，節省撥號時間，降低銷售人員工作量，每天的通話量提升1.3倍以上。

三、客戶號碼隱藏

可設置為隱藏客戶號碼中間的3位數字，系統可以正常撥號，不影響員工正常工作，又能保證公司資源不會流失，有效保護公司利益。

四、無效通話一鍵標記

客戶正忙、客戶無意向、空號、關停機，這些無效通話占有較大比例，電銷系統的一鍵標記功能，大大提高了工作效率!電銷無效通話占比高，無效溝通從撥打到轉到下一個客戶平均控制在15秒以內。

五、客戶線索管理

哪里來的資源？都是誰跟進過？都聯系的什么內容？歷經幾次報價？報價內容什么？銷售過程全程記錄，包括客戶聯系記錄、通話記錄和錄音等，再也不會遺忘溝通細節。主管可以及時發現問題，監督整個銷售過程，協助簽單，提升銷售業績。

六、客戶資料統計分析

這批客戶資料，30%接不通，30%直接拒絕，10%詳細溝通……是不是資料來源有問題？還能按聯系日期、成交狀態、通話結果、所屬員工等生成圖形和數據報表，準確評估電話營銷效果。

費用方面：

智能外呼機器人的使用成本相較于人工低了許多，一個智能外呼機器人能夠代替至少3名電銷人員，而智能外呼機器人所需要的費用不過一個電銷人員一個月的工資，且一次性購買后也不需要再次繳納其他費用，也不用企業按月發工資、繳納社保等，并且通過自動化、智能化降低了人工比例，控制了企業的人力、招聘、培訓等成本。

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包月不劃算，按接通分鐘計費劃算點，可以試試匯訊語音群呼網頁版的。

外呼系統哪個好？該如何選擇？

沒有最好的匯訊語音電銷外呼系統，只有最適合自己的。

每家公司的業務不同匯訊語音電銷外呼系統，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同匯訊語音電銷外呼系統，所以選擇系統也不同。

但是，選擇系統的時候，以下三點是必須考察的！

首先，封號概率要低！

大家之所以選擇外呼系統，大部分的原因是因為現在監管太嚴了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數。我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號，中端的回撥和AXB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個外呼系統最基本的要求。想了解更多的朋友，可以關注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業的人為您量身定制。

其次，要有crm系統！

批量導入客戶數據，并且對數據進行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打，智能引導,對于復雜問題轉入人工坐席。對客戶進行分類管理，標簽化管理等等。

最后，售后服務要完善！

針對剛開始使用系統的客戶，我們由業務員進行一對一指導，包教包會。使用一段時間后，會定期協助客戶檢索話術和查驗封號原因。如果有技術方面的問題，公司技術團隊7*12小時解決問題。

　智能電話外呼系統將呼叫平臺、電話線路和話術系統集成到云端后臺操作中，是一個軟件機器人，不占工站。如果客戶使用移動電話卡，需要購買無線語音網關設備，將sim卡插入設備，然后再自動接入AI語音呼叫機器人系統進行呼叫。如果客戶不使用網關，外呼系統也提供中繼線路，全國皆可外顯外地手機號碼所以不會有卡封的問題。

語音群呼是提前錄好的音，呼叫成功直接播放語音，然后掛斷，或者播放完轉到人工坐席。

呼叫中心，是由人工接聽的。只要客戶那邊有接通直接員工和客戶對話，提高員工工作效率不需要手動撥號，不需要辦卡辦號碼的。

名字就是號碼。

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