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1、聯通外包外呼客服一天可以成交40單嗎?
2、您好,請問移動外呼業務怎么承接?聯系哪個部門?需要什么資質嗎?麻煩您看見了回復一下,謝謝
3、怎么接你們的外呼業務?
4、外呼跟單是什么?
聯通外包外呼客服一天可以成交40單嗎?
可以
聯通客服主要是通過電話受理客戶對中國聯通業務的咨詢,如果接單多一點的話,工資也挺高的。還加上上晚班和生活補助。
您好,請問移動外呼業務怎么承接?聯系哪個部門?需要什么資質嗎?麻煩您看見了回復一下,謝謝
中國移動采購與招標網 在線服務眾包平臺呼入支撐方引入要求
(1)全國范圍內呼叫中心業務經營許可證、互聯網信息服務業務經營許可證、人力資源服務許可證、勞務派遣許可證中一項或多項許可證;
(2)互聯網信息服務業務經營許可證,其注冊客服類會員人數不少于500人;
(3)人力資源許可證或勞務派遣許可證,其派遣勞務員工人數應不少于2000人;
注:提供以上資質中的其中之一即可,常用的資質為“全國范圍內呼叫中心業務經營許可證”
服務支撐方必須是在中華人民共和國境內注冊的公司,具有獨立法人資格,且年檢合格;
近1年經會計師事務所審計的財務報表,沒有處于被責令停業,財產被接管、凍結,破產狀態;
具有增值稅一般納稅人資質的應答人,應提供稅務登記證復印件,正本備查,并承諾在合同執行中提供增值稅專用發票,增值稅稅率為6%;
企業信譽良好,近3年中無國家相關主管部門開具的罰單、相應處罰或仲裁情況,沒有騙取中標和嚴重違約及項目質量問題和未發生過泄露客戶信息事件;
遵守國家法律、法規,具備良好商業信譽,未涉嫌商業賄賂、不正當競爭等違法違紀行為;
營業執照中具備第二類增值電信業務中的呼叫中心業務營業資質,可開具在線公司要求的電信服務科目的增值稅專用發票,確保支撐方引入后可根據總部要求開票結算。
服務支撐方需具備不少于50個坐席數量;單座席面積大于等于2.5平方米,工作區噪音控制在50分貝以下;現場需具備消防基礎設施要求;網絡設備需符合基本要求,具備穩定的互聯網條件,單設備臺席帶寬不低于2兆;服務支撐方生產現場需安裝電子巡店設備,需提供相應承諾書。
根據業務需求配備相應的管理人員;承諾其非呼入業務生產規模不低于50人,并承諾提供20人應急支撐團隊,可供平臺隨時調取支撐應急項目。
怎么接你們的外呼業務?
移動外呼業務是由移動客服人員直接撥打電話給客戶進行業務介紹及營銷外呼業務接單的一種方式。客戶無法直接回撥接入外呼人員外呼業務接單,如果您對工作人員的介紹未了解清楚,建議可直接撥打10086人工客服詳詢。
外呼跟單是什么?
外呼跟單就是從外呼業務的起始一直到業務的結束外呼業務接單,一般都是到財務做帳結束外呼業務接單,一整套業務流程的。在企業運作過程中外呼業務接單,以客戶訂單為依據外呼業務接單,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向。(不能兼職,替代) 所有圍繞著訂單去工作,對出貨交代負責的人,都是跟單員。銷售保也有外呼跟單。跟單亦稱“加工路線單”。一種跟隨工件移動而記錄其加工過程中各道工序間收、發移動情況的產量憑證。它由生產計劃調度人員交給第一道工序的工人,然后跟隨每道工序,依次轉移,逐項記錄,直到產品完工時的最后一道工序。跟單應按每批零件的全部加工過程開設,反映材料消耗、實動工時、加工方法和工藝技術規程的遵守情況以及各道工序上毛坯、工件、產成品數量的變化,是車間成本核算的憑證。
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