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IVR(Interactive Voice Response)即互動式語音應答，您只須用電話即可進入服務中心，可以根據操作提示收聽手機娛樂產品，也可以根據用戶輸入的內容播放有關的信息。

業務

意即無線語音業務增值服務，和大家熟知的固定電話聲訊服務類似。手機用戶撥打指定號碼，獲得所需信息或者參與互動式的服務。

最常見的業務有：

1. 語音點歌

2.語音聊天交友

3. 手機雜志

4. 電子賀卡

5. 客服中心

6.交互式語音

IVR，即語音增值業務，是移動運營商由2002年開始啟動的業務。移動的IVR分為兩大品牌：音信互動和娛音在線，聯通的IVR品牌為聯通音。

擴展資料：

效率優化

一、制定數據采集規范并進行必要的系統改造

IVR優化分析系統以IVR呼叫日志數據為基礎，如果IVR業務系統的日志記錄數據過于簡單，不能有效地支持客戶行為分析。系統中至少要包括以下信息：

大量的全過程電話。這里指的全過程電話是指電話從進入IVR開始到離開呼叫中心為止的電話，其中離開的方式可以大致分為三種：接受自助IVR服務后，獲得滿意信息直接離開;在IVR中或者等待CSR服務的過程中放棄服務或等待離開;先IVR后轉接到CSR接受完服務離開。

能夠識別哪些電話是接受自助IVR服務后，獲得滿意結果直接離開，哪些電話又是主動放棄服務離開。

需要記錄全過程電話在IVR中的路徑。

為了在系統中獲取以上信息，需要制定了IVR數據采集規范，并完成必要的IVR日志系統改正，IVR數據采集規范需要定義信息：

日志信息：1)用戶按鍵信息;2)語音播報信息;3)系統分支判斷信息

語音節點信息：1)功能節點;2)連接節點;3)報讀節點;4)功能連接節點

判別信息：1)用戶收號完畢(連接節點和報讀節點中的連接節點);2)語音播報完畢(功能節點和報讀節點中的功能節點);3)按鍵超時(連接節點和報讀節點中的連接節點);4)用戶掛機、系統主動釋放;5)錯誤提示信息。

二、建立IVR指標評價體系

對IVR節點和業務的評價，需要有統一定義的IVR評價指標。可以從節點，業務和通話三個角度建立IVR的指標體系。通過這些指標可以對現有的IVR語音菜單及業務進行全面的評價，并提出改進的措施。以下從業務角度列出部分業務指標及相關分析要素，不同的指標面向不同的人員使用。

三、進行數據建模與確定關鍵分析單

將原始日志處理后得出有效結論的數據處理過程按照以下八個步驟完成：從原始數據到數據轉換、數據清洗、按鍵編碼、路徑生成、菜單生產、定義指標、設計預算到最后的算法檢驗。

其中用到“數據轉換”——“定義指標”步是數據轉換和定義規則，最后兩步驟應用了數學建模、數據分析、數據檢驗的多種算法。

參考資料：百度百科-IVR

智能語音呼叫系統哪個好?

aofax企釘智能語音呼叫系統，有語音通知，語音群呼等，批量群呼等多種外呼模式，批量導入客戶數據后自動群呼，導入錄制好的語音內容，語音通知等，系統根據根據批量導入的號碼自行進行通知和宣傳，還有按鍵采集，按鍵轉坐席等

小米手機語音撥號需要把小米手機升級到最新版的Miui9，具體操作步驟如下：

1.在手機上找到“系統工具”文件夾。

2.在打開的系統工具文件夾中，點擊“小愛同學”圖標。

3.這時小愛同學就會自動打開并運行了哦，點一下手機屏幕下方的圓圈喚醒小愛同學。

4.對著手機說：打電話，這時手機會語音提示“你要打給誰？”我們接著說出要撥打的聯系人姓名。

5.如果該聯系人有一個電話號碼的話，就會直接撥打，如果找到兩個電話號碼的話，就會提示有兩個號碼，要撥打第幾個？我們說出第幾個號碼后，手機就會自動的撥打該號碼了。

6.除了可以撥打通訊錄中的聯系人外，也可以直接撥打號碼，對著手機說出要撥打的電話號碼，這時手機就會提示正在呼叫該號碼。

7.一會就會彈出撥打該號碼的界面了。

擴展資料

1.語音呼叫系統主要配合顯示屏同步播音提示顧客去柜臺辦理業務。

2.語音呼叫系統可普通話和英文，普通話和方言對照播音，可隨意選擇鈴聲或調整音量大小。

3.聲音洪亮，清晰。

關于自動語音呼叫系統國際電話和國際呼叫信號的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。