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10016是中國聯通的外呼熱線，主要向用戶進行入網關懷、優惠活動等內容。

請問聯通的02110016這個號碼他的負責什么？

10016屬于聯通業務電話聯通外呼業務，具體服務范圍聯通外呼業務，建議咨詢上海10010聯系確認。

外呼客服聯通外呼業務，需要根據公司市場營銷部挖掘業務進行呼入呼出等相關客服業務差異聯通外呼業務，工作內容大同小異聯通外呼業務：

①呼出業務聯通外呼業務：運營商增值業務、問卷調查、邀約及電話推廣等聯通外呼業務，銷售保外呼客服也是如此

②呼入業務：客服接待，疑難解答，登記備案等

③具有團隊合作精神，良好服務意識，隨時服從工作調整

外呼業務工作職責

1. 外呼/電話銷售，介紹課程

2. 聽從安排，認真完成，銷售保員工必備

企業對外呼業務要求

企業對外呼業務的職責要求

1. 對公司呼叫業務進行招商、銷售；

2. 根據合同對項目進行回款跟進；

3. 周期性的跟進服務情況、客戶反饋等各項業務情況；

聯通外呼客服合法。現在聯通內部正式客服已經飽和了。很多聯通接線和外呼業務大多數都是外包出去給各個公司去運營。所以聯通外呼客服是合法的。如果你要去工作，可以放心，外呼時間自由工作不累，就是工資不高。希望我的回答可以幫到你喔

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