1、多級語音導航:基于IVR的自動語音導航系統,其功能相當于一個自動總機系統,客戶可根據語音提示進行相應的操作,使原來需要人工操作的相關信息,通過預先錄制的語音來獲得。具體功能包括:語音導航菜單定制,多級菜單的靈活跳轉;咨詢查詢;信息定制;語音留言等方面。
3、話務監控:系統可對座席人員與客戶的通話實現監聽、錄音查詢等,并對銷售人員的業務咨詢解答能力、售后人員服務質量能夠做到有效的監控管理且提供指導幫助,為客戶需求做出滿意的服務。AOFAX(企釘)
最近幾個月開始,國家隊外呼這一塊把控比較嚴格,很多都用不了,不是外呼系統自身問題,而是外呼的線路關停了很多,導致用不了,不過現在市面上還是有可以外呼的,好像簡 呼現在還可以
發現現在好多公司都在用電銷系統,不使用的話會被淘汰嗎?
電銷系統現在算是近幾年的熱門產品。社會在發展,科技在進步。如果你只是一昧的埋頭向前,不看別人的前進工具肯定是會被淘汰的,只不過是時間問題而已。我們公司從使用小話統后,不論是員工的工作性,還有成單率,都有很大的提升。現在的電銷系統功能真的很齊全,不想被社會淘汰只能跟著社會在進步,所以還想繼續做這個行業的話還是去了解看看吧。
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