本文目錄一覽：

其實外呼系統，它不像其他的食品或產品一樣看得見摸得著，對我們選購者來說，想要判斷外呼系統的品質并不容易。那么哪款外呼系統更靠譜呢？在選擇上有什么樣的建議呢？

一般來說呢，建議從功能性、可靠性、應用性、客戶維護性這些方面來對外呼系統進行一個相應的挑選。

首先，好的電銷系統首要考慮的就是功能性了，外呼系統是否具備我們所需求的功能，我們需要外呼系統來代替人工進行打電話呼叫。

其次，外呼系統需要有可以分析的通話內容，并且完美的配合人工以及其他個性化的定制需求。

此外，還必須要具備以下的兩個點，呼叫功能和記錄分析功能，也就是通話錄音、數據分析、客戶關注點標注、客戶意向、等級識別、接通率、通話時長統計分析以及推送輔助提示等。

最后，考慮是否支持話術自主配置、客戶印象分級標準自定義、支持自主的設置撥打時間段等。

以上，我們可以知道電銷外呼系統在一定程度上還是有防封功能的，更甚者還加入了crm管理系統的功能，要說靠不靠譜，就要看廠商的資質和專業程度了。相比之下，小編認為東莞市創想通信科技有限公司旗下的小創智能電銷管理系統就挺靠譜的。

個人認為電銷團隊還挺需要外呼系統的的，挺好用的就以東莞市創想通信科技有限公司運行使用的小創智能電銷外呼系統為例，交互打通了pc電腦端、網頁端、手機端、無線固話座機等場景互聯、可以快速匹配各行各業營銷場景。解決了通話接通率低的問題，同時內嵌客戶管理系統，支持電腦點擊撥號、自動撥號、通話數據統計分析、客戶信息保護、通話錄音等多種功能。這些功能對于電銷工作來說非常的全面，讓整個銷售流程變得更加簡單了。

用于電腦自動往外撥打電話的系統。

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

預覽型撥號

系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

預約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求，發送客戶所需信息，實現服務。·

一、什么是電銷外呼系統？

其實簡單來說，就是將普通的打電話行為融入一整套系統當中，使得打電話銷售效率更高，集成了避免封卡、數據統計、客戶管理和通話錄音于一體的外呼系統。

二、那么電銷外呼系統有哪些作用？

主要是解決封卡問題，這是大家選擇外呼系統的主要原因，因為如果自己去打，會因為高頻呼出導致封卡。

三、電銷外呼系統呈現的模式有哪些？

第一種，AXB模式，本機號碼a撥打給被叫B的時候，沒有直接撥打，而是通過中間號撥打給B。

第二種，是回撥模式，你打出去的時候系統反過來打給你，你跟客戶都處于接電話的狀態。

第三種，是SIP虛擬線路。

線路是運營商拿出來的專線，不用辦卡，全國各地的號碼任意選擇，這就是目前最常見的三種模式。

小創智能電銷外呼系統，1萬+日活用戶的共同選擇,幫助用戶業務穩定性平均提升50%，我們的服務目標不僅是讓你穩定撥打，同時還具備以下性能特點：

①【每日撥打上限】：一般是300通/天，是普卡的6-10倍。

②【撥打方式】：可一鍵撥號，不須要逐個輸入號碼，效率比使用普卡高得多。

③【數據篩選】：電話數據導入時，系統會自動將空號，錯號，停機的號碼過濾，避免業務人員試錯撥打浪費時間，效率比普卡形式要高很多。

④【電話錄音】：普卡則無此功能，系統對通話有錄音記錄，方便業務人員復盤客戶跟進過程及時制定下一步策略，同時能夠幫助管理者實現非常有效的過程監管。

⑤【過程管理】：普卡不具備此類功能，系統會統計每一位使用者的撥打，接通，時長以及接通率，有效電話數等數據，數據報表呈現，一目了然，管理者將可以把更多的精力放在業績追蹤上。

東莞市創想通信科技有限公司旗下的小創智能APP，是一款專門針對企業深度定制的電銷crm系統。交互打通了PC電腦端、網頁端、手機APP、微信小程序、無線固話座機等場景互聯，快速匹配各行業營銷場景。核心功能主要解決電銷工作效率低、封卡封號、通話成本極高、接通率差等問題。

同時也擁有了CRM客戶管理系統等主要相關功能，支持電腦點擊撥號，自動撥號，通話數據統計分析，客戶信息隱私保護，通話錄音等管理協同功能。為企業的管理提供科學有效的數據支撐，助力業績提升。

外呼系統必須用嗎？

不是必須用的，看企業需求吧。

不同企業有不同的業務開展模式，所以使用的電銷系統所承載的功能也不一樣。綜合來講。電銷外呼系統最大限度的滿足自己企業的業務模式，節省成本，才是好用的電銷系統。小編今天為大家介紹一款小創智能電銷系統，并展開說說到底適合在哪里：

傳統的系統花費成本高，每月預算即使花完了也無法帶來同等的回報，獲客方式較為落后，取得的轉化效果必然不是很好。然而小創智能電銷系統能直接批量導入，自動一鍵呼叫，可謂是企業的一大助力。

電銷客戶管理系統是一款幫助企業快速有效地對電銷客戶進行管理的軟件。在電銷管理軟件的幫助下，企業能夠提高效率、降低成本，讓電銷人員獲得更高的收入。

在電銷行業中，員工數量較多且流動性較大。這種情況下，如果員工的工作狀態不能被有效監督和管理，就會出現員工離職帶走客戶、工作積極性降低等情況，從而影響客戶對企業的印象。

電銷客戶管理系統能有效解決這一問題。就拿東莞市創想通信科技有限公司推出的小創智能電銷客戶管理系統來說，它能夠為企業提供完善的客戶管理、銷售跟蹤、員工監控等功能，幫助企業降低運營成本，提高客戶滿意度，讓電銷人員更高效地完成工作任務。

電銷客戶管理系統可以幫助企業實現以下幾點：

1、精細化數據分析每個員工的工作狀態，及時發現工作中存在的問題和不足；

2、績效考核：根據員工績效情況提供績效考核方案，提高員工積極性；

3、提高銷售效率：智能外呼機器人能夠提高銷售效率，節省電銷人員時間；

4、節約成本：通過數據分析有效降低企業成本。

關于為什么電銷公司需要外呼系統和的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。