本文目錄一覽:
1、外呼系統(tǒng)怎么辦理?
2、我們單位想搭建外呼系統(tǒng),有什么節(jié)省成本的好辦法嗎?
3、保險(xiǎn)如何搭建高效的保險(xiǎn)電銷(xiāo)系統(tǒng)
4、安裝電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)需要什么硬件?貴不貴?
外呼系統(tǒng)怎么辦理?
電話(huà)外呼寬旅橡系統(tǒng)辦理流程:
1、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)外呼系統(tǒng)需求調(diào)研:需求坐席數(shù)量、功能要求、建設(shè)形式(租用/自建)等
2、簡(jiǎn)呼銷(xiāo)售、技術(shù)人員給出價(jià)格方案、系統(tǒng)建設(shè)方案。與客戶(hù)進(jìn)行溝通,確定實(shí)施方案。
3、對(duì)有需要試用的客戶(hù),進(jìn)行7天免費(fèi)試用,滿(mǎn)意即可簽訂合約正式安裝。
4、慎旁確定安裝方案后,準(zhǔn)備好所需設(shè)備(電話(huà)外呼系統(tǒng)租用形式的客戶(hù),硬件需要網(wǎng)關(guān)、話(huà)機(jī),自建呼叫中心需要網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器、耳麥、普通話(huà)機(jī)),上門(mén)安裝調(diào)試,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)。
5、安裝完成后,客戶(hù)正式使用,如遇到任何問(wèn)題,歡迎咨詢(xún)簡(jiǎn)呼相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行上門(mén)或遠(yuǎn)程解決。
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我們單位想搭建外呼系統(tǒng),有什么節(jié)省成本的好辦法嗎?
如果是幾十個(gè)人的公裂仿司的蘆肢話(huà),可以用IPPBX的集團(tuán)電話(huà)。IPPBX集團(tuán)電話(huà)是走公網(wǎng)的,可以為公司節(jié)省很多成本。集團(tuán)內(nèi)部可以免費(fèi)通話(huà),出差的員工可以聯(lián)網(wǎng)和本部的員工免費(fèi)通訊。在內(nèi)部溝通上,一年下來(lái)會(huì)有不少的節(jié)省。像我們公司的話(huà),一年能節(jié)約一萬(wàn)多。我們陪源世單位用的好像是北京訊美時(shí)代的公司提供的產(chǎn)品,型號(hào)應(yīng)該是XUC100。你可以嘗試一下。
保險(xiǎn)如何搭建高效的保險(xiǎn)電銷(xiāo)系統(tǒng)
由于取消了中間環(huán)節(jié),整合了相關(guān)渠道,這種新的銷(xiāo)售模式被不同的保險(xiǎn)公司爭(zhēng)相采用。然而,在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中,平臺(tái),數(shù)據(jù),流程,使用及監(jiān)管等各方面都在不同程度上困擾著眾多的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。從CRM的視角來(lái)看,搭建一個(gè)真正高效的保險(xiǎn)電銷(xiāo)系統(tǒng)應(yīng)該從業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)來(lái)進(jìn)行剖析和考慮。電銷(xiāo)的過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)銷(xiāo)售執(zhí)行過(guò)程在電話(huà)渠道上的應(yīng)用。那么,如果我們把這樣一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程按步驟進(jìn)行拆分的話(huà),它應(yīng)該包括:了解客戶(hù)全面信息知道是在和誰(shuí)打電話(huà)當(dāng)然是第一步。姓甚名誰(shuí),家住何方只是最基本的信息,獲取客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)毀槐及財(cái)務(wù)資料才能知道客戶(hù)會(huì)有怎樣的潛在需求。SAP集中的客戶(hù)信息檔案(CIF)解決方案是針對(duì)金融服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)成的專(zhuān)用主數(shù)據(jù)解決方案。該解決方案描述了銀行有興趣開(kāi)展業(yè)務(wù)的自然人、組織和群體。它基于角色概念,描述了數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)分類(lèi),而且可以映射大量的接口和功能。解決方案允許您通過(guò)SAP的輕松增強(qiáng)功能,無(wú)需更改即可利用針對(duì)特定客戶(hù)的工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)模型增強(qiáng)。發(fā)現(xiàn)需求尋找商機(jī)保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)行為不應(yīng)該是一種沖動(dòng)型的消費(fèi)行為。和客戶(hù)的談話(huà),就是發(fā)掘客悉圓戶(hù)需求的過(guò)程。座席在談話(huà)互動(dòng)的過(guò)程中不應(yīng)該只是扮演一個(gè)演說(shuō)家的角色,慷慨激昂地細(xì)數(shù)自家保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn),然后把選擇的機(jī)睜余塌會(huì)扔給客戶(hù)。SAP客戶(hù)交互中心(CIC)作為SAPCRM(客戶(hù)關(guān)系管理)的一個(gè)關(guān)鍵組件,為交互中心運(yùn)作提供了完整的技術(shù)保障。它將一個(gè)功能齊全的前臺(tái)系統(tǒng)與您的后臺(tái)系統(tǒng),以及整個(gè)以客戶(hù)為中心的流程緊密集成在一起,且包括了所有的接觸點(diǎn):Internet,呼叫中心,電子郵件,短信(SMS),在線(xiàn)聊天,傳真,郵件和面對(duì)面的個(gè)人聯(lián)系。SAP客戶(hù)交互中心(CIC)具備了電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)模式,以詢(xún)價(jià)和訂單管理、一個(gè)座席工作臺(tái)、以及交互式腳本為基礎(chǔ)。從而顯著地降低了銷(xiāo)售成本。
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安裝電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)需要什么硬件?貴不貴?
有兩種方案:1、安裝語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),配備一臺(tái)電腦,若干個(gè)電話(huà)機(jī);2、安裝軟電話(huà)(軟件)含毀,若干個(gè)電腦和耳麥。至于價(jià)格的話(huà),不知道你能接受的范圍,你詢(xún)問(wèn)簡(jiǎn)呼關(guān)于這方面的,這猜老猛穗橋個(gè)安裝是根據(jù)你的實(shí)際情況。
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