本文目錄一覽:
1、有沒有電銷不封卡的外呼系統?
2、電銷企業為什么需要電話外呼系統?該如何去選擇?
3、什么是電銷線路?
有沒有電銷不封卡的外呼系統?
電銷外呼系統現在十分受電銷行業的歡迎,但是電銷行業一直都存在了一個問題,那就是使用的電銷卡存在被封號的風險。但是現在好了,有電銷外呼系統,轉變線路把使用的電話號碼主叫改為被叫,避免高頻呼出。
既然存在有會被封號的風險,那就是電銷卡也有可能會被封號的。有人就想問了,那什么情況下電銷卡會被封號呢?
第一種,就是被客戶投訴,投訴分為無理由投訴和證據上傳投訴,無理由投訴可以到營業廳進行復卡。但是機會只有三次。證據投訴就是提供錄音,錄音中涉及到敏感詞匯,就會被直接加入到黑名單。
第二種,就是上面剛剛說的高頻呼出,一個小時30個電話一天80個電話持續呼叫幾天,這種高頻呼出最容易被運營商系統檢測到。
所以呢,我們應該避免以上兩種情況,首先怎么避免客戶投訴,產品必須要合法合規;話術乎饑要正規嚴謹,不能出現敏感詞匯;銷售人員要態度謙和,不能辱罵客戶,也不能產生惡性溝通,不能引起客戶反感。
而避免高頻呼出,有兩種方法,第一種,控制呼出電話數量。只要沒有達到那么多的呼出數量,一般是不會被封號的。其次就是,歲宴返使用外呼系統,將號碼有祥埋主叫改為被叫。這樣一來客戶和銷售人員,都是被呼叫的。沒有呼出記錄就不會被檢測出高頻呼出。
電銷企業為什么需要電話外呼系統?該如何去選擇?
鑒于運營商的嚴格管控,個人手機卡做電銷的時代早已不復存在,電銷外呼系統的時代已經到來。
外呼系統是致力于服務電銷公司的,一整套軟件系統,可以在電腦或者手機APP登錄,并提供給員工打電話使用,每個外呼系統后臺會配置一條電銷線路,通過電銷線路,員工才能正常打電話,電銷系統旅粗還會提供一些基礎的工作輔助功能(OA,CRM,人員管理等)
市面上的外呼系統有很多,但是不是所有的都能解決問題。外呼系統最主要的就是線路,線路的穩定性和撥打方式決定是否可以解決封卡的問題。
外呼系統提供,員工管理,客戶管理,外呼管理三大類的管理功能,方便員工管理自己的客戶和信息。方便管理員管理公司的各項數據。
外呼系統最重要的功能是提供給電銷公司,打電話的功能,解決封卡封號問題,每個號碼一天可以打300-1000通電話,這個功能是通過外呼系統后臺的電銷線路實現的。外呼系鉛或統的申請是需要以公司為單位報備申請的。不同的線路有不同的方式。
那么外呼系統的線路分為哪幾種?該如何去做選擇呢?
1、回撥線路
原理:是通過運營商的轉接,代替業務員打電話,業務員只要輸入號碼,運營商會給這個客戶和業務員都打電話,雙方都接聽就可以了。客戶那邊顯示的來電還是業務員自己的號碼
回撥線路細分下來分為3種
1、AXB線路
2、移動回撥線路
3、電信回撥線路
三種線路簡單的對比如下:
2、虛擬號線路
業務員必須在電腦上登錄系統,插上耳麥直接撥打客戶手機號,跟客戶的手機通話
客戶那邊看到的來電是一個全新的手機號,手機號的歸屬地是事先申請的固定城市
單個號碼后期標記次數多,可以申請更換一個新的手機號
虛擬號細分可以分為兩類:
1、專線線路
簡單地說就是每個公司使用自己申請到的號碼。其他公司的用不了,獨立區分的。防止收到其他不正規客戶,影響到自己的線路
2、號碼池線路
簡單地說就是所有客戶一起用同一批號碼,可能導致標記很快,接聽率很低,而且自己公司很正規也可能會因為其他公司違規的影響自己
為什么選擇我們數企外呼系統?
1、三大運營商18年長期合作:
數企外呼系統經過18年的發展,已經累計服務30萬+坐席,合作超過3萬家企業,在外呼行業口碑良好。與運營商長期合作,業務管控和業務質量常年排名前列,行業口碑良好。
2、堅持最嚴格的行業管控和質檢,對在線所有客戶負責:
我們堅持最嚴格的行業管控,線路管控和客戶管控。堅持每個客戶配置專線,獨立審核。數企外呼系統致力于為中國電銷企業提供長期穩定安全的外呼解決方案。
3、自有IDC數據中心,自有研發團隊,專業的售后客服團隊
數企完全自有本地服務器,自有本地IDC數據中心,最大程度的保護客戶的信息安全和系統的穩定,可以實現日億級流量的平穩運行和信息安全。
數企自有300人的研發團隊,全部產品均是自主研發和維槐鎮伍護。根據客防的需求對系統的性能和功能進行及時的調整,以及系統免費升級維護服務
數企對每個客戶都建立獨立的客服對接群,工作日內60秒內回復客戶提出的任何系統和線路問題。讓客戶的問題及時解決和及時反饋到技術端。讓客戶真的放心!
什么是電銷線路?
什么是電銷線路?
這個雖然解釋起來有點復雜曲靖正規電銷系統線路,但是在文章結尾曲靖正規電銷系統線路,有最簡單的了解方式的
第一是中繼線連接終端用戶陵塵粗(如企事業單位、家庭〕的交換機、集團電話(含具有交換功能的電話連接器)、或普通電話機等與電信運營商(網通、電信等〕的市話交換機的電話線路多統稱為中繼線(摘自百度百科)
線路最重要的功能還是防止高頻封號,這個是每天500是沒問題的
其中的技術有很多種,完成從公網到企業單位的線路基本上就是中繼線的意思。也就是從運營商那邊到企業中間的這一個環節,完成落地的環節。就是完成交換機的功能。
電銷線路呢,用曲靖正規電銷系統線路我們非技術人員的角度說,就是完成一整套從運營商到坐席的線路,讓坐席能打電話的線路。這個有別于普通的電話線或者手機直接撥打的移動電話線路。
電銷線路是特指可以解決電銷公司打電話被封卡封號問題的線路。總體的線路模式可以分為透傳回撥和sip中繼線兩大模式。
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透傳回撥就是有一個中間號負責外呼,業務員在點擊外呼的時候。這個中間號會給業務員打電尺鎮話,業務員接了這個電話之后。不用掛,這個電話會自動開始給客戶呼電話。客戶直接接了就可以通話了。 在這里外呼任務是交給了中間號。業務員先接電話,客戶后接電話,這樣就讓業務員每天完全是接電話,不存在任何外呼了,也就解決了高頻封卡的問題。而客戶那邊看到的來電電話,還是會顯示業務員自己真實的手機號,客戶感覺不到任何的中間號轉接。這個線路是目前行業限制最高的線路,接聽率最高。話術要求最嚴格的。當然了我這里說的回撥線路是指兩條大回撥線,巨頭提供的,不是技術相同的那些小回撥線。
sip中繼線,線路。簡單地說就是給一個端口、IP就可以對接到自己那邊的系統,分給坐席去打電話。這種一般是電話公網到落地電話。還一個是電話公網到光纖,也就是網絡。也是現在最常用的。可以在網絡和電話公網間進行通話。信息相互轉換。
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這個線路技術上先不說,從客戶那邊看到的來電顯示不同,大體上分為這幾種線路。外顯:95、96、混顯(全國的固話和手機號隨機顯示)、全國隨機固話。固歸屬地固話。固定歸屬地手機號等這里面95、96、混顯、全國隨機固話這一類的一般是被標記過無數次的那種號碼。接聽率非常低,一般是很差的行業會去用的。因為好的線路像13,15這種對行業話術都有要求。
后面的固歸屬地固話。固定歸屬地手機號這兩種線路里 也有標記多的也有全新的,線路的差距就出來了。接聽率差距很大的。全新的固話和手機號線路是很難申請的,要求很高的。
說完了外顯的不同,再說下專線和普通中繼線的區別
首先我們明白一個概念:并發,意思是可以滿足多少人同時打電話。比如我申請了一個50并發的線路給我的員工用,那意思就是我這邊申請了一條可以滿足50人同時打電話的線路。
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專線:簡單來說就是曲靖正規電銷系統線路你申請的號碼就是你們公司在,用其曲靖正規電銷系統線路他公司用不了。多少人多少并發。這是運營商真正的專線,后臺你們電話錄音運營商會質檢,需要按照報備的行業,話術等進行電銷。可以拿到全新的手機號線路或者回撥線路,但是受到的管理也是很嚴格的。
最后想知道最簡單的介紹原理和哪里有這種靠譜線路,可以 canguitar(v)就可以很快知道了
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