本文目錄一覽:
1、電話銷售接通率低?這里有小妙招
2、電銷怎樣提高效率?
3、教育電銷的,業務員的工作效率低下,有效通話量少,怎么解決?
電話銷售接通率低?這里有小妙招
作為一個電話銷售,最難受差洞的不是電話接通之后自己無法漂亮清晰地介紹自己的業務,也不是客戶出爾反爾,讓自己的努力竹籃打水一場空。
而是自己打不通客戶的電話,在電話那頭不是忙音就是正在通話中,請稍后再撥。這讓很多電話銷售人員總感覺自己的力氣沒地方用,巧婦難為無米之炊,我現在就幫大家剖析一下接通率低的原因和提一下小小的建議。
為什么接通率低?
一、客戶資源不精準
客戶資源里面有很多空號、關機、停機的電話,客戶資源沒有客戶姓名只有電話號碼,客戶信息不清晰,從而降低了電話的接通率!
二、打電話的時間不對和話術的開場白不行
客戶一般都是每天上午8:30-10:00,這個時間段用戶一般剛開始上班或準備開會,下午12:00-13:30這個時間段一般都在午休,外呼接通率和效果都不太好,大多數客戶都會直接拒接。
還有就是電話接通了之后的30秒就因為各種原因說一下不著邊際的話,最后等來的只有一句不需要。
三、號碼被標記:
電銷行業電話銷售人員每天大量撥打電話,在銷售過程中電話號碼被標記廣告推銷、騷擾電話等等,打了很久,驀然回首才突然發現電話號碼被標記,接通率過低。
四、線路的問題:
電銷線路外顯的號碼,比如:虛擬號碼和固話外呼線路,以及95線、96線的短號、中繼線,因為這些很多號碼標記嚴重,導致接通率過低。
基本上電銷接通率低的原因就是上面四點。 想要提高接通率,不妨試試以下幾種方法:
1.找精準干凈的客戶資源,最好是找一個可以過濾黑名單的銷售系統
2.優化自老裂己的話術,時常聽自己的錄音,尋找并彌補自己的不足。
3.可以找號碼標記刪標申訴平臺進行刪除標記。例如:號碼服務推進組,電話邦號碼申訴平臺等等。
4.找可靠穩定的線路,讓外顯號碼是真實的號碼,侍慶閉這樣會增加客戶的信任度,最好是用一個支持外顯號碼又穩定的電銷系統。
電銷怎樣提高效率?
首先的話,你需要尋找多個途徑進行一個宣傳。比如說現在的QQ微信,包括還有抖音微博之類的網絡平臺。其次的話就是像貼吧之類的平臺。在這些平臺上稿汪的話,你要對自己所銷售的產品進行一個宣傳,當然宣傳的視頻的話一定要有自己的特色。
第二點的話就是要定位好專門的客戶群體。比如說你的客戶主要是像大學生之類的,那么你就應該去大學周邊,或者是比較青年化的場所去尋找你的客戶。
最后的話一定是勤快和客戶打好關系。可能你的客戶已經刷過亮襪一遍了,他現在沒有需求想買,但是不代表他以后沒有需求,所以的話你需要經常出現在敬敬激他的視線當中,和客戶打好關系,說不定他哪怕不買,但是他對你有印象,當他的朋友需要的時候也會給你介紹的。
教育電銷的,業務員的工作效率低下,有效通話量少,怎么解決?
作為電銷公司業務工作效率低、有效通話量少最主要的
讓員工答坦熟悉你們的業務,有規范的話術,注意和客戶說話的態度。
2.增加通話量,電銷行業最主要的是大量的通話量,成交量才能增加。但是現在電銷行業面臨的最苦惱的問題是高頻呼出封卡太嚴重了,沖舉備頻繁的超過50個電話就有很大概率被封。
所以現在最主要解決的是散毀高頻呼出封卡。要想解決高頻呼出封卡,可以通過回呼線路轉換把業務號打電話轉換成接電話,把主叫變被叫,外顯業務本身的號碼,客戶回撥和加微信都沒有問題,完全避免高頻呼出封卡,一天內可以無限打電話,讓你的業務翻倍。
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