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CRM是指客戶信息管理系統，CRM，可以綜合管理客戶的信息，實現客戶與企業之間的交互。所有的企業都是以客戶至上，哪家企業能夠更好地留住客戶，為客戶提供敏尺高質量的服務，哪家企業具有獲得了一筆寶貴的財富。隨著信息技術和互聯網的發展，傳統的企業管理模式已經不再適合當今時代的發展，尤其是對客戶的管理，很難通過傳統的管理方式來進行維持。所以CRM客戶信息管理系統出現在了這個時代。很多企業，尤其是銷售型的企業都在不斷的加大CRM客戶信息管理系統的投入。

CRM排名

咱們今天來看下CRM，排名比較靠前的品牌，首先位于第一的就是SAP，它的中文譯名就是思愛普，這是一家成立于德國的公司。SAPC/4HANA，這是他們品牌的核心產品當然也是優勢產品。在體驗經濟的時代，SAP可以給客戶提供優質的體驗。并且五位CRM的創始人都在這家公司。

CRM佼佼者

排名第二的品牌就是Oracle，他們公司非常的有實力，作為一家企業級的軟件公司，在全球的影響力都是有目共洞液睹的。Oracle客戶體驗云，是他們公司的代表產品。全球排名第三的品牌Salesforce，他們可以幫助公司或者是企業簡化任務，從而具備了一定的市場競爭力，位居全球第三。

國內開源CRM

國內開源CRM軟件排名第一的就是悟空CRM,12年開始沉淀,14年勃發在crm市場上博得一席之地，受到眾多中小企業的親睞，技術迭代橋顫高更新快，售后服務有保障，國內首家PHPJAVA雙開源crm軟件，價格上非常的親民，想了解更多可以百度搜索悟空CRM進入官網有一對一客服為您解答,并可以在線注冊系統免費使用。

比較好電銷系統crm哪個好的crm管理系統有Zoho CRMv3.0.6、悟空crmv12.0.33、銷售易crmv2218.23.0103 、紛享銷客v8.4.0 、八知燃桐百客CRM2.0、泛微9.0。

1、Zoho CRMv3.0.6

Zoho CRM是一款SaaS云端CRM客戶管理系統。在十多年電銷系統crm哪個好的時間里，Zoho CRM已段塌經幫助25萬以上的企業進行客戶數據、銷售流程、營銷活動以及服務支持等業務的管理。

2、銷售易CRM

銷售易是一款以移動辦公和中小微企業用戶為主的CRM系統。它是一個基于PaaS的平臺，但代碼不開源，企業很難進行二次開發。銷售易的產品功能和用戶體驗與SFCRM極為相似。

3、紛享銷客CRM

紛享銷客以連接型CRM為獨特定位，將CRM、PRM及SCRM融為一體，為企業提供內部銷售管理，伙伴銷售管理及終端客戶管理一體化解決方案，紛享銷客CRM基于SssS平臺，購買即用。

4、悟空CRM

悟空CRM是一款開源的CRM系統，其較高的性價比對于中小企業比較友好。

悟空CRM整合了人力資源、進銷存以及財務管理等功能，將企業的各種平臺數據打通，幫助企業提搭坦高業務效率。如果您追求開源的CRM系統，或許是個不錯的選擇。

5、八百客CRM

八百客CRM基于SaaS模式和企業云計算開發平臺，以PaaS管理自動化平臺為核心的服務，為企業提供多種行業解決方案。

界面簡潔，功能強大，支持自定制功能，幫助企業防止撞單、減少客戶流失、提高銷售成功率。

6、泛微

泛微是國內開發 CRM 等相關辦公管理軟件的那一批元老，最開始 是為大中型企業開發 OA 辦公管理系統，最近這幾年轉向研發可適用 于中小企業的辦公管理系統。

免費CRM大致分為兩類，一類是免費但受限的（也叫免費增值模式），另一類則是開源軟件。以下羅列出當下全球范圍內最好用、最受歡迎的10家具有免費版的CRM廠商，僅供參考。

1.Salesforce

Salesforce是全球SaaS系統的最早實踐者。其提供的免費版支持Apex、Visualforce與ForceSites的開發，并提供沙箱（Sandbox）及離線功能，允許開發一個定制化的應用程序，最多10個客制化組件，有10GB的儲存空間，支持100名使用者，每日供應40GB的網站頻寬。不過，免費版并未包含SalesforceCRM功能。因此需要CRM功能的企業需要另行付費或尋找其他免費CRM軟件。

2.百會CRM

百會CRM是國內企業的實力派廠商，擁有強大的雄厚實力和強勁的客戶服務能力。于2017年3月剛剛發布了國內首款智能CRM，又獲得了美國著名IT雜志PCMag測評的“2017最佳CRM”獎。其提供的免費版主要包含營銷自動化、銷售自動化、統計分析、數據管理、工作流管理、集成與插件、移動版本等多種功能，具有1GB存儲空間/機構，可存儲工作資料。相對其他家廠商來說，百會CRM免費版功能更為齊全,更為適用。但是其僅適用于3用戶及以下的小團隊或個人用戶。對于用戶數量多、業務更為復雜些的企業，還是需要選擇百會CRM付費版，能夠帶給客戶更完善、優秀、易用、貼合實際業務的服務體系。

3.微軟CRM

微軟推出了一系列客戶關系管理產品的附加軟件和服務，其中包括8個新的MicrosoftDynamicsCRM加速器。而且這些附加軟件和服務全部都是免費的。這些免費的加速器包括分析、企業生產效率、客戶關系管理通知、企業搜索等，旨在提高客戶的市場營銷、銷售和服務能力。但是微軟的服務對于國內用戶而言，并不是很合適，因此制約了其在國內的發展。

4.SugerCRM

SugerCRM是全球知名的CRM服務商，其社區版本CRM，用戶可以免費安裝到自己的服務器上，雖然社區版本的功能少了一些，但是對于一些規模和業務都比較少的公司，已基本夠用。若規模較大，業務較多，由于其社區版本功能不完善，沒有權限管理和報表等功能，則需要企業另尋其他了。

5.紛享逍客

紛享銷客通過移動、云、大數據技術，為企業打造一站式移動辦公平臺。其免費版為小微版，限定人數為15用戶及以下，功能包含企業微信、任務、外勤簽到、微營銷（H5自媒體平臺）、會議助手等多項功能，贈送存儲空間10G，單個文件上傳最大限制100M。但是其缺陷是免費版刨除了CRM功能，無法進行客戶管理，這會給企業用戶在客戶關系管理方面造成一定的困擾。

6.小黃豆CRM

小黃豆開源免費CRM客戶關系管理系統，是在互聯網思維下開發的一款產品。小黃豆CRM不用注冊，不受用戶數的限制，沒有使用限制，這是它的競爭優勢，但是很多用戶擔心其產品沒有保障，安全方面還存有疑慮，并且其CRM產品需要有一個組織來維護。

7.悟空CRM

悟空CRM免費版是最近幾年新型的開源免費CRM，有手機客戶端的支持，代碼質量較高，邏輯嚴謹，自定義功能靈活。并且擁有完整的功能模塊，從銷售管理到合同簽訂，以及相關的進銷存管理、權限管理等都包含在內。雖然永久開源免費，但對業務量多而雜的企業發展進行了極大的限制。

8.八百客CRM

八百客是一個發展多年的老牌CRM廠商，為企業提供多種行業解決方案。其免費版CRM可用于4個賬戶，但其功能相當少，僅有客戶/聯系人，任務/聯系提醒，移動客戶。在社交網絡上，僅有狀態更新、活動動態信息、隱私和安全設置等。對于業務稍微復雜的公司，這些功能模塊根本不能滿足。

9.Xtools

XToolsCRM為企業級用戶提供了數字化轉型所需的產品和服務，“客戶寶”為其推出的免費個人版CRM系統，此系統完全從個人客戶關系角度出發，精簡了CTI(來電精靈)，SFA(銷售自動化)等企業級CRM功能管理模塊，能為個人用戶提供豐富強大的辦公管理功能，但不適合企業使用。

10企客寶CRM

企客寶是新一代的免費客戶管理系統,特別適合中小企業和個人使用。操作簡單方便,可集成呼叫中心,沒有任何功能和用戶數量的限制。但是同樣，企客寶只適用于中小企業和個人使用，如果業務量增加，那么就會受到很多限制和不便，因此企業選擇時還是要考慮全面。

CRM哪個品牌好

CRM哪個品牌好？沒有絕對的好，適合自己就是最好的。

CRM客戶管理系統從誕生到現在已超過20年了。從最初的雛形，到現在多種形態，CRM不斷地發展壯大。但是很多人在選型時會發現，市面上的CRM系統，有的功能相似，有的功能相差無幾；有的好像與自己的業務沾邊，有的好像不是自己想要的。那么，哪個品牌的CRM系統比較好禪譽？

我們先來說說CRM的演變與分類

第一代CRM是從ERP系統中分離出來的，主要用于管理銷售和客戶信息，以及客戶服務的相關問題。隨著多數企業開始從“以產品為中心”轉變為“以客戶為中心”，CRM系統越來越受到重視，并逐漸發展為獨立應用。

第二代CRM集中于銷售流程管理，管理銷售模式，銷售人員的跟賀漏段單行為，銷售團隊的協作，商機推進，銷售漏斗的數字化，以及銷售結果的預測。

第三代CRM集市場營銷與銷搜滾售為一體，不局限于銷售周期長的2B業務，擁有大量客戶的2C業務需求旺盛。通過營銷自動化，在客戶關系管理中細化客戶洞察，包括客戶畫像、客戶標簽等，企業可以通過客戶等級規劃更多營銷方案，進行精確營銷。

第四代CRM從Social切入，通過轉發，點擊，注冊，購買等一系列操作來促進銷售，實現客戶互動和客戶服務。

找出自己的業務需要才能選對CRM

通過上面對CRM發展的介紹，想必您已經對不同類型CRM所關注的問題有所了解。如果您想選擇一款CRM，要先思考您的公司正處在什么階段，什么是最迫切需要解決的問題，銷售團隊是不是要達成更多交易，潛在客戶是不是要更好地管理當然你可以說：這些我都需要。但是這對預算充足的大公司來說不成問題，但預算較少的公司則需要在選型時深思熟慮，自己到底想要什么，哪個才是最重要的。在您考慮清楚核心需求之后，您就知道自己需要選擇什么樣的CRM了。

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