本文目錄一覽:
1、電銷機(jī)器人和傳統(tǒng)電話銷售有什么不同
2、什么是電銷機(jī)器人?
3、如何用智能電話機(jī)器人進(jìn)行電銷?
電銷機(jī)器人和傳統(tǒng)電話銷售有什么不同
傳統(tǒng)電銷的模式為:
1、通過大量的給客戶打電話篩選中其中的意向客戶。
2、再次跟進(jìn),談合作。
3、成交,簽單,售后(未成交,繼續(xù)拓新)
主要突出一個重點,通過打電話的方式對客戶的一個基礎(chǔ)需求的了解聯(lián)系,溝通來達(dá)到成單目睹的過程簡稱為電銷。
現(xiàn)在電銷有兩種形式:
1、人工客服=電銷人員進(jìn)行機(jī)械性的重復(fù)撥打,通話量一天在200~300左右。中間容易出現(xiàn)的問題:第一:枯燥無味,機(jī)械性的撥打
第二:接通率不高(掛斷,空號,來電攔截等)
第三:客戶態(tài)度不好容易影響到電銷人員的心情
第四:招聘難,大多數(shù)以90后的年青人為主,人員流失率很高,企業(yè)前期培訓(xùn)成本形成投入支出不成正比,導(dǎo)致企業(yè)很難生存。
2、人工智握鍵能語音系統(tǒng)(電銷機(jī)器人)+業(yè)務(wù)人員跟進(jìn),大大減少了員工的工作強(qiáng)度,提高了工作效率。兩者相結(jié)合為什么能夠提高效率呢?
人工智能語音系統(tǒng)在正常工作時間實際撥打數(shù)據(jù)在600-800通電話(包含無效數(shù)段沒巧據(jù))這樣。短頻快的篩選意向客戶的功能是毋庸置疑的,所以通過高效率的篩選完客戶然后業(yè)務(wù)人員進(jìn)行進(jìn)一步的跟進(jìn),中間的時間精力和效果都會得到一個質(zhì)的變化,但是這套系統(tǒng)使用好要注意以下幾個問題。
使用好的關(guān)鍵因素:
1、話術(shù)邏輯設(shè)計、錄音以及后期知識庫的完善和修改是一個電銷機(jī)器人使用的好不好的主要原因之一(需要花察手費部分精力來實現(xiàn));
2、名單質(zhì)量,不要非常精確地名單,但是質(zhì)量太差的名單也是毫無效果的。
3、后期的客戶跟進(jìn),機(jī)器人打出來的數(shù)據(jù)還是需要人工區(qū)跟進(jìn)的,不然就算是有意向的客戶也行不成轉(zhuǎn)化。
4、一定要注意每天的電話撥打量,撥打時間段等問題,不能變成影響社會的垃圾推廣軟件。
5、通信線路、通信質(zhì)量直接會影響到整個通話過程,從而導(dǎo)致因為通信問題效果不明顯。
以上純屬個人觀點,希望大家多多指教。有什么需要了解的請直接和我私信。
什么是電銷機(jī)器人?
智能電銷機(jī)器人是一個適合產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營銷服務(wù)平臺!通過準(zhǔn)確的語音平臺,群呼潛在客戶群,集整合篩選潛在客戶、瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶和準(zhǔn)確的客戶分類三重營銷于一體,全面實現(xiàn)營銷!
智能電銷機(jī)器人是做什么的?
企業(yè)精準(zhǔn)營銷
利用人工智能+大數(shù)據(jù)實現(xiàn)企業(yè)精確營銷。比傳統(tǒng)營銷方法更加準(zhǔn)確和靈活。
宏差 售后服務(wù)支持
支持企業(yè)售后服務(wù),全神友方位場景應(yīng)用+支持中斷+人工轉(zhuǎn)接+快速適應(yīng),幫助中小企業(yè)提高售后服務(wù)。
智能電話回訪
智能電話回訪客戶,調(diào)查客戶的滿意度,準(zhǔn)確記錄客戶的話語,并形成客戶回訪問卷數(shù)據(jù)庫。
銷機(jī)器人工作努力,不制造情緒,不需要鼓勵,游絕槐也不需要安撫銷售和客服。這是一款智能電銷機(jī)器人,每天24小時可以打3000個電話。
真實的語音錄音,可以與客戶進(jìn)行多輪對話,初步篩選潛在客戶;讓每個員工創(chuàng)造自己的價值,讓每個企業(yè)創(chuàng)造自己的品牌。希望點個贊謝謝!
如何用智能電話機(jī)器人進(jìn)行電銷?
先設(shè)置好相關(guān)行業(yè)的話術(shù),然后導(dǎo)入到電話機(jī)器人的后臺,在后臺中導(dǎo)入需要呼出的號碼,選擇定制模板后,會自動撥打電話,一鍵搞定。
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