本篇文章給大家談?wù)勀壳半婁N團(tuán)隊(duì)，以及電銷團(tuán)隊(duì)午間游戲?qū)?yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽：
1、電話銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何管理情緒
2、如何管好電話銷售團(tuán)隊(duì)
3、電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)該怎樣管理?
電話銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何管理情緒
1、不要太顧面子；不要太注重得失；不可感情用事；對(duì)生活，對(duì)人要寬容；換個(gè)角度思考。銷售技巧：銷售人員需要對(duì)客戶做出的真實(shí)決定，以及何時(shí)做出決定之后的購(gòu)買流程有一個(gè)更好的理解。
2、因?yàn)槲覀冋J(rèn)為這樣的事情不應(yīng)當(dāng)發(fā)生，但它實(shí)實(shí)在在發(fā)生了，而且沒(méi)有按我們的信念而發(fā)生，所以對(duì)我們的情緒產(chǎn)生了消極的影響。
3、培養(yǎng)積極的心態(tài)：將你的焦點(diǎn)放在積極的方面，盡量避免消極的思考和情緒。相信自己的能力和價(jià)值，設(shè)定清晰的目標(biāo)，并對(duì)成功保持樂(lè)觀的態(tài)度。 接納失敗和拒絕：銷售工作中不可避免地會(huì)遇到失敗和拒絕。
4、第三，快速遺忘過(guò)往的不快、失敗和拒絕等各種負(fù)面情緒，只是記住和關(guān)注成功和愉快的事件和經(jīng)歷。電銷的成功是個(gè)大數(shù)法則，只有百分之幾或甚至是千分之幾的成功率意味著被拒絕是一個(gè)常數(shù)。
5、勿亂發(fā)脾氣。做銷售工作，被拒絕如家常便飯，這時(shí)不應(yīng)亂發(fā)脾氣，而應(yīng)時(shí)刻保持一顆冷靜的心。勿焦慮。產(chǎn)生焦慮情緒而不想方設(shè)法加以控制和克服，就會(huì)在客戶面前失去自信。
6、對(duì)于從事電話銷售的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，把握好聲音技巧十分關(guān)鍵，它可以使你與客戶之間的空間距離縮短許多。說(shuō)話太正統(tǒng)，顯得機(jī)械呆板；說(shuō)話太隨便，又仿佛沒(méi)有誠(chéng)意；聲音太大，會(huì)讓對(duì)方感到刺耳；聲音太小，又使對(duì)方聽不清楚。
如何管好電話銷售團(tuán)隊(duì)
1、管理團(tuán)隊(duì)的結(jié)果和目標(biāo)： 每個(gè)電話銷售成員要達(dá)到的目標(biāo)在早上提出來(lái)，工作結(jié)束的時(shí)候總結(jié)有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。管理氛圍：電話銷售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)受氛圍影響的，要么大家都打電話，要么大家都不打。
2、幫助業(yè)務(wù)員提高電話溝通能力 有的業(yè)務(wù)員會(huì)說(shuō)：我的說(shuō)服力不強(qiáng)，恐怕做不好這份工作。有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理一聽便知是新手所言，還知道說(shuō)這話的人不僅沒(méi)做過(guò)電話銷售，也缺乏溝通經(jīng)驗(yàn)。
3、第二，帶好一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)要注意塑造這個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的信心，也要塑造團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的信心。 如何塑造團(tuán)隊(duì)的信心？銷售團(tuán)隊(duì)的信心塑造很簡(jiǎn)單，就是好的銷售業(yè)績(jī)，就是干凈利落的取得幾次戰(zhàn)斗的勝利。
4、從而為銷售團(tuán)隊(duì)制定高標(biāo)準(zhǔn)的銷售要求，以行業(yè)老大的銷售方案激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
5、首先，要清晰，領(lǐng)導(dǎo)這樣做的目的，是要有可行性的。所以不要太復(fù)雜，從三方面入手就OK了。
電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)該怎樣管理?
1、團(tuán)隊(duì)管理：影響電銷團(tuán)隊(duì)最大的因素是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)本人，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的性格是什么樣，就決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)所有人每天的工作狀態(tài)。當(dāng)你高興時(shí)，你的隊(duì)員都高興，當(dāng)你不高興時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一整天下來(lái)，你下面都沒(méi)有幾個(gè)人在打電話。
2、電話營(yíng)銷電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)嚴(yán)重的“怪病”，那就是“人人要激勵(lì)，事事要激勵(lì)”，沒(méi)有激勵(lì)就不愿意行動(dòng)，激勵(lì)不夠就創(chuàng)造不出業(yè)績(jī)。
3、改變過(guò)去純手工撥打電話，手記客戶資料和營(yíng)銷日志等的傳統(tǒng)耗時(shí)耗力，不見(jiàn)效的營(yíng)銷方法，改用現(xiàn)代的，快捷高效的信息化的訊呼電話銷售系統(tǒng)。
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