400手機有多好?
400電話有多優秀并非表面那么簡單
400電話,對內為企業快速搭建優質話務服務體系,提供智能的管理后臺和全面的數據支撐,有效提高企業員工的工作效率
為企業客戶提供優質的電話服務,提高客戶滿意度
下面就來一起詳細看一下吧
一、內部 1、幫助企業快速構建優質服務體系
400手機有多好并不像看起來那么簡單
僅需一個工作日,企業便能開通400電話
開通后,企業可立刻通過云端快速為400電話配置接線人員的固定電話或手機,配置成功后立即生效。
一套成熟、優質的話務服務體系即刻擁有。
2、為企業提供智能管理系統,便于企業操作。
開通400電話后,企業立刻擁有一個獨立的管理后臺。
這個獨立的管理后臺,可用于隨時登錄查詢客戶來電數據、根據需要綁定/解綁坐席、分配坐席轉接時間段/轉接規則、黑白名單設置、分機話費查詢、更換彩鈴內容等。
獨立的后臺管理,大大增加了企業使用400電話的自由度;智能的后臺設定,可以讓400電話更好地為企業服務。
二、對外1、從細節處提升客戶來電體驗(1)400電話立即接聽功能,實現客戶來電立刻接通,減少客戶等待時長;(2)400電話悅耳動聽的各類彩鈴功能(如公告彩鈴、七炫彩鈴、遇忙彩鈴),用優雅的彩鈴音替代“嘟嘟”的等候音,提升客戶來電體驗;(3)400電話IVR語音導航,將客戶極速、準確轉接至對應的服務區,提升服務效率和質量;(4)400電話留言信箱功能,輕松實現企業24小時服務承諾,即便無人接聽也能了解客戶需求;(5)400電話來電記憶功能,將客戶直接轉接至第一次接聽的客服手中,提升客戶滿意度;服務好壞由細節決定,所以400電話非常注重點滴細節的優化。
400電話,注重客戶來電的每一個細節,讓每一位來電客戶享受到貴賓般的待遇。
2、珍惜每一通客戶來電每一通客戶來電,都是一次珍貴的企業與客戶溝通的機會。
400電話珍惜每一通客戶來電,時刻保持客戶來電暢通無阻。
(1)可同時承接幾百通客戶來電400電話可綁定200個以上的坐席,可同時轉接幾百通客戶來電,為客戶來電不占線提供了有力的技術保障。
(2)設置黑白名單400電話的黑白名單功能,保證優質客戶來電暢通,避開騷擾電話占據有限的坐席、時間資源,為客戶來電不占線保駕護航。
3、保護每一個來電客戶權益擔心客服工作質量差影響客戶體驗。
擔心客戶與客服之間的對話無法保證公平有效。
400電話的滿意度評價、通話錄音功能,從技術層面解決企業的這兩大煩惱。
以上便是關于400電話有多優秀的相關內容介紹。
這也是你們想知道的為何400電話擁有幾十年如一日的好口碑。
為何400電話被全國各大企業信任和選擇。
就是因為400電話對內對外都能提供優質的服務。
這樣的400電話,你擁有了么。
沒有的話,趕快行動起來吧。