相信每個人對于什么是400手機都有自己的理解。目前，400電話已廣泛應用于各行各業，已成為企業運營的標準。

一、什么是400電話400電話是國內運營商推出的主被叫話費分攤電信增值業務，目前已在企業中廣泛使用

與大多數人的想法相反，400客服電話不是普通的“電話”，它只是一個10位的中轉號碼，不需要企業安裝任何額外的硬件設備。

企業只要把400客服電話號碼開通，然后通過后臺綁定手機、座機就可以接聽外部的來電，由此可以低成本地幫助企業搭建一個在線呼叫中心

二、400手機的由來與發展 說起400手機，可以理解為之前800手機的升級版。 400和800電話的區別之一是400電話的來電者也需要付費

目前中國的400業務有三大運營商，分別是：電信、聯通、移動

其中電信的400業務（4008號段）發展最早，后來中國電信網通分家后，加上鐵通脫離鐵道部，原4008所有號碼歸中國電信所有，中國網通和鐵通分別啟用4006、4007新號段。

最早400客服電話一般不提供平臺，綁定號碼只能是本地固定電話，不能轉接手機和外地固定電話，查詢話費綁定號碼等需要去營業廳辦理。

三、400電話的優勢1、提升企業品牌形象影響力：400電話可以統一企業對外服務的聯系方式，樹立公司專業形象，加強客戶對企業品牌的認可。

2、促進消費者購買信心：使用400電話的企業，體現企業的服務精神，增強了客戶購買時的信心。

3、增加客戶滿意度：使用400電話可降低客戶反映問題成本，縮短企業與用戶之間的距離 。

4、解決來電占線難題：400獨有的一號多線功能，多用戶同時撥打400電話可實現同時接聽，不錯過任何服務機會。

5、輕松應對員工離職，搬家不換號：當企業搬遷或員工離職，只需變更400號碼綁定的座機或手機即可，避免了客戶的流失，降低了企業的損失。

6、增加客戶來電機會：400電話方便記憶，增加客戶來電機會;400電話讓潛在客戶容易記住號碼。

總之，經過以上三個方面的介紹，相信很多人對400電話的認知又加深了一個層次，一個好的400號碼相當于是企業流動的金字招牌，是企業品牌實力的象征。

所以，企業辦理400電話相對來說是沒有壞處的，反而會有一些意想不到的好處一直伴隨著你，那么，希望越來越多的企業都可以抓住機會辦理400電話，讓企業走向更美好的明天。