目前很多行業(yè)的服務(wù)調(diào)用都使用400調(diào)用。這些行業(yè)的售前售后服務(wù)咨詢非常復(fù)雜。不知道每天會(huì)接到多少反饋和咨詢的電話，所以電話費(fèi)不小。打了400電話，成本自然會(huì)降低，客戶幾乎沒有成本，對公司形象也有更好的印象。

　　400電話的特點(diǎn)就是可以全國唯一號碼，一個(gè)公司的咨詢電話會(huì)有很多部，每個(gè)一個(gè)電話號碼也是不方便的，可以用一個(gè)十位數(shù)的400號碼，與所有的這些部電話進(jìn)行捆綁，這樣在對外宣傳的時(shí)候，就可以只宣傳一個(gè)號碼就行了，讓消費(fèi)者簡單易記

當(dāng)客戶撥打400電話時(shí)，主機(jī)將信息反饋到指定電話，總部客戶工作人員及時(shí)接聽，客戶輕松記住號碼和公司。

　　又有人問了，如果公司出現(xiàn)更換原有電話的情況，業(yè)務(wù)會(huì)不會(huì)受到影響呢

事實(shí)上，不用擔(dān)心這個(gè)。 400這個(gè)數(shù)字是經(jīng)過深思熟慮的。您只需更換綁定400號碼的手機(jī)，完全不影響業(yè)務(wù)損失。這也是400號的一大優(yōu)勢。

目前來說，400電話已經(jīng)成了企業(yè)的必備設(shè)備，很多鐵客戶都是根據(jù)400電話來評判該企業(yè)是否有信譽(yù)，是否可以得到信任，所以400號碼對企業(yè)很是重要

目前市面上開通這項(xiàng)業(yè)務(wù)的有各大行業(yè)，比如政府企事業(yè)單位，可以方便接聽群眾們的電話;金融和保險(xiǎn)行業(yè)、社會(huì)服務(wù)及保障業(yè)、還有很多的跨國企業(yè)等等，幾乎所有的上市公司都有自己的400號碼。

　　400電話的功能有很多，比普通電話精彩多了，有好聽的彩鈴，可以根據(jù)自己企業(yè)的要求來編輯彩鈴，有聲彩鈴已經(jīng)完全代替了單純的音樂彩鈴，只需要把文字提供給400電話方面，他們會(huì)有專業(yè)的播單員專門為您的企業(yè)錄制。

可以把通話錄下音來，在一些監(jiān)督客服部門，電話錄音也是很正常的，400電話的錄音功能也是很完善的，更能提升企業(yè)的管理。

還有語音信箱，現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)拼得就是服務(wù)態(tài)度，企業(yè)咨詢電話繁忙，不能及時(shí)的接聽也是很常見的，所以在客戶撥打電話的時(shí)候，可以提示客戶因?yàn)橄掳嗷蛘叻泵﹄A段，可以留言，客服也會(huì)在第一時(shí)間聯(lián)系客戶。