400電話號碼是一個國家號碼。以400開頭的10位號碼為全國統一號碼。最顯著的特點是它有別于傳統繁瑣的數字，更便于人們記憶。 400電話號碼功能多，可以幫助企業更好的發展

400電話辦理作為咨詢服務電話，很自然的拉近了企業與客戶之間的距離

分攤付費：400話分攤話費服務，是800話免費服務的升級版

呼入黑名單：400電話可以有效控制企業成本，避免惡意騷擾

永不占線：400電話可設置順序轉接、區域轉接等接聽方式，全國客戶撥打400電話免長途費

分時轉接：下班、節假日或周末等特殊時段，可以修改400電話綁定號碼，讓您在下班時間也不錯過任何一個客戶，避免客戶流失

　　400電話相比起其他的傳統電話而言，功能還是非常多的，而為了能夠滿足不同企業的需求，400電話轉接業務的方式也是非常多樣化的，具體如下所示：　　一、順序轉接：客戶來電之后，首先會轉接到一個坐席電話，如果的剛好這一個坐席電話正忙，或者客服不在位置，那么就會自動轉接到下一個坐席電話，后面也是一樣。

　　二、隨機轉接：客戶來電之后，系統會隨機的轉接到綁定的坐席電話，因此比較少的企業會采用這種方式，對于員工而言不太公平。

　　三、選擇轉接：400電話可以提前設置好，按哪一個號鍵可以轉接到哪一個坐席電話，例如按1轉接到售前，按2轉接到售后。

客戶來電之后，就可以根據需要選擇接入相應的坐席電話。

　　四、分區轉接：這種轉接方式，一般用于大型企業，分公司較多的企業。

例如深圳打來的電話會自動轉接到綁定的相應的電話，上海打來的電話也會轉接到相應的固話電話。

　　對于企業而言，辦理了400電話，就是提升企業形象，避免占線情況的，不過，只有正規的企業才可辦理400電話，個人是不可以辦理的，一般提交資料審核后，需要1~3個工作日即可開通辦理。