現在很多企業都會開400部手機。與固網手機相比，400電話不僅具有不占線的優勢，而且功能也很多，對企業的發展有很大的幫助。其中，以下是比較常見的Function。

彩鈴：當用戶撥打400時，會聽到一段公司的介紹，可以增加用戶的咨詢體驗。這也是最常見的功能。

語音導航：手機連接后，會聽到導航提示，比如有什么要問的，請按**建。企業可以根據實際需求快速找到相應的服務人員，可以讓企業更有針對性地解決客戶問題。

語音信箱：我們在非工作時間撥打400時，會聽到語音提示，留下聯系方式，稍后工作人員會與您聯系。對于企業來說，這是可以避免的.失去一些客戶。

通話錄音、工號播報、滿意度評分：這三個功能也很常見。很多企業利用這三個功能來了解客服人員的服務情況，從而進行服務調整，提升企業。整體服務質量。

此外，企業還將使用400通話的轉接功能，如分時、分班轉接、隨機接聽、順序接聽等，并根據自身需要設置接聽方式，可以更好地為客戶服務，還提供24/7在線客戶服務。還有通話分析功能，系統可以自行記錄和分析數據，對企業營銷也有很大幫助。

400電話的其他功能，如企業OA、企業信用IM、來電黑白名單等，可以說400電話可以影響整個互聯網的發展企業，任何企業都可以通過400電話促進企業的發展。