一個(gè)公司獲得客戶認(rèn)可的一個(gè)重要參考點(diǎn)不僅是產(chǎn)品質(zhì)量，還有公司的服務(wù)形象。如果客戶沒(méi)有留下深刻印象或在溝通中聊天很不愉快，客戶對(duì)公司就不會(huì)滿意。對(duì)公司的評(píng)價(jià)肯定不會(huì)很高。使用400電話后，可以解決企業(yè)與客戶溝通中的諸多問(wèn)題，讓客戶感覺(jué)更好。

1.號(hào)碼簡(jiǎn)單容易被客戶記住

如果你想要一個(gè)特別簡(jiǎn)單好記的號(hào)碼，成本是非常高的，當(dāng)然在選號(hào)碼的時(shí)候可以選擇根據(jù)不同的價(jià)位和階段。如果您認(rèn)為可能，您可以這樣做?？蛻魮艽虼颂?hào)碼后，通話產(chǎn)生的電話費(fèi)根據(jù)撥打者的具體位置和企業(yè)的被叫方進(jìn)行分配。

40的好處0電話是為了防止其他客戶的惡意騷擾。因?yàn)楣局g的競(jìng)爭(zhēng)很多，如果你的公司做得更好，肯定會(huì)招來(lái)別人的嫉妒和仇恨。有些人會(huì)惡意撥打電話，辱罵相關(guān)接聽人員。有了400個(gè)電話，這種現(xiàn)象就可以杜絕。

2.樹立更好的品牌形象

你想想，如果公司不接400電話，那么公司肯定會(huì)有自己的聯(lián)系方式，不僅號(hào)碼更長(zhǎng)，而且還難記住，多人同時(shí)打電話也可能會(huì)出現(xiàn)公司電話占線無(wú)法接通的現(xiàn)象，所以會(huì)有很多人不滿意，不幸的人可能會(huì)繼續(xù)打好幾次都打不通。

有了400電話專線號(hào)碼，可以解決占線問(wèn)題。當(dāng)客戶撥打400號(hào)碼時(shí)，將自動(dòng)轉(zhuǎn)接到公司'不占線的電話，從而解決了企業(yè)咨詢業(yè)務(wù)的一大難題。問(wèn)題是，處理完400個(gè)電話后，客戶對(duì)企業(yè)形象的好感度一下子飆升。

3.服務(wù)評(píng)價(jià)，監(jiān)督人員

用戶撥打公司400號(hào)碼后，會(huì)有服務(wù)評(píng)價(jià)，分為非常滿意、滿意、一般、很差四個(gè)等級(jí)。企業(yè)可以根據(jù)客戶的服務(wù)評(píng)價(jià)來(lái)判斷接聽人員的態(tài)度，從而達(dá)到監(jiān)督的作用。一個(gè)非常滿意的不僅是對(duì)客戶服務(wù)的尊重，更是對(duì)企業(yè)的認(rèn)可。

有了這個(gè)400電話后的用戶評(píng)價(jià)功能，客服在回答客戶問(wèn)題時(shí)會(huì)更加耐心，講解更加具體，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，有利于企業(yè)宣傳自己，擴(kuò)大您的聲譽(yù)，并獲得一致的公關(guān)從客戶那里得到。 400電話不僅可以增加公司形象的好感度，還可以給公司帶來(lái)各種優(yōu)勢(shì)，使其在社會(huì)上更具競(jìng)爭(zhēng)力，更容易樹立自己的品牌特色。