在互聯網的時代，400電話成為了企業和客戶極為方便的聯系方式。而對于客戶而言，400電話更是能夠避免撥打費用較高的長途電話，不需要承擔較大的通信費用。作為中國電信提供的一項以客戶服務為核心的業務，南京的400業務辦理也在發生著微妙的變化。

大部分企業都會選擇在客服中心設置400電話，親切的語氣和現場解決問題的能力也是非常受歡迎的。在南京市，電信公司也為客戶提供了多項便捷的業務競爭力，比如辦理套餐、繳納費用等等。并且，隨著科技的跨越，現在的服務質量也有了很大的提升。

在400電話服務中，最能讓南京市民感到滿意的業務包括：客戶服務中心電話咨詢，5秒快速接聽電話，號碼變更等等。此外，電子簽名也成為了一項重要的服務，這種方式可以更快地完成業務的辦理。在完成與客戶的溝通后，省去了很多與簽字有關的步驟。電子簽名軟件和電子證書的長期使用，也減少了財務風險和信息安全。這一技術的引進，極大的提升了電信業務的便捷性和流程的簡便性。

雖然電信服務所提供的400號碼可以讓透支的客戶解決燃眉之急，但是，仍有一些蛀蟲企業濫用了這個電話號碼。如相信很多讀者也遇到過這種不良的現象：往往撥打后就不人為接電話，再撥打幾次也沒人接，甚至有的自動掛斷。這些企業往往是以推銷產品的名義騙取了客戶。對于這種情況，南京電信服務公司也采取了繩之以法的措施，比如剝奪短信平臺、電話平臺的使用權。

400電話并不意味著它就是唯一，“小榨汁機”商家、專業的家電維修公司等都選擇了其他電話服務。在這個“接受新事物”快捷的時代，服務商們必須在盡可能的滿足用戶需求的同時，保持競爭力。只有這樣，對于400業務辦理南京而言，電信服務才能更加趨于完美。