對于很多企業和商家而言，開通一個400電話是聯系客戶的一種重要方式。400電話可以方便客戶來電咨詢，同時也可以提高企業的形象和信譽度。那么，400電話的開通和使用是否需要支付費用呢？

首先，我們需要了解什么是400電話。400電話是一種基于互聯網技術的電話服務，客戶用固話或者手機撥打400電話，企業可以接通客戶的電話進行后續溝通。使用400電話需要購買服務，不同的商家會有不同的價格政策。

購買400電話服務需要按照租用時間來收費，通常分為年付和月付兩種方式。年付方式按照租用時間的長短和客戶要求的服務內容來確定價格。月付方式則按照每月支付的費用來收取。收費方式包括單一收費、包月收費和按量收費等多種方式。

單一收費主要是指每一次來電都會產生一定的費用，一般收費較高，但是比較透明，客戶可以清楚地知道每一次通話所產生的費用。包月收費則表示一個月內客戶可以隨意使用，無限制次數，但是需要按照月份收取費用。按量收費則根據客戶使用的時長、次數等來計算費用。

除了租用服務需要支付費用之外，還需要看清是否有其他附加費用。例如掛機費、撥打費、接通費、長途費等等。需要在購買服務之前充分了解清楚，避免發生不必要的費用消耗。

在選擇400電話服務商時，不單單要關注它的服務和價格，還要看清是否有缺陷和不足。例如，是否支持業務功能，是否接通速度快等等。要做到全方位的了解，確保自己購買的服務是真正符合自己需求的。

綜上所述，開通和使用400電話是需要支付服務費用的，收費標準不同商家也有不同的政策。業務用戶需要根據自己的需要和實際情況來選擇服務商，避免發生不必要的費用消耗，確保購買的服務能夠真正滿足自己的需求。