在如今市場競爭日益激烈的時代,碰到對客戶服務有要求的企業而言,擁有一個專業的400客服熱線電話可以說是至關重要的。但是,很多企業還存在著關于開通400電話需要多少錢的問題。那么,本文將從四個方面來詳細介紹到底開通400電話需要多少錢。
第一方面:電話系統費用
開通400電話,重點考慮的就是電話系統費用,包括電話線路、話費、撥打服務費等。對于小型企業而言,如果只有10人以下的電話咨詢量,平均話費為200元左右,這種情況下可選擇基礎套餐,大概需要3000元左右;如果電話咨詢量多一些,數量超過15人,建議加入智能語音導航、來電振鈴等功能,一般需要6000元左右。
第二方面:400電話接入費用
當然,開通400電話時還有一個考慮因素就是400電話接入費用。400電話接入號是企業用來接受外部客戶電話的專用號碼,承載了很重要的功能性,作為企業自身的客戶服務接口。以下是各個運營商的400電話接入費用的報價參考:
1. 中國移動:按照套餐內容區分,基礎型、進階型和專業型,分別需要當月消費達到600元、1000元和2000元。
2. 中國電信:開通400號段服務,接入費標準是每年300元。
3. 中國聯通:單獨辦理400號碼接入服務需繳納1000元的接入費。
第三方面:增值業務費用
400電話不僅僅可以承載電話咨詢等基本服務,還可以升級使用增值業務。增值業務包括自動接待、號碼白名單、智能語音、長途語音等多種模式,每種模式的價格不同,價格約在300元至500元不等。
第四方面:400話費費用
最后,還有一項要注意的開支就是400話費費用。企業每月的電話話費按照運營商的規定進行計費。話費主要根據企業電話的使用量計算,話費費用的選擇和開支,對于企業經營的成本具有一定的影響。
在總結四個方面的開銷后,可以發現開通400電話不僅有一次性的接入費用,還需要日常的電話系統費用和做好維護工作的人員費用等。如果一些中小型的企業不愿意去研究管理電話系統的這些費用,那么可以選擇找一個可靠的400電話服務公司。雖然貌似可能會多付我一些錢,但絕對比自己DIY要省心很多。