隨著信息時代的不斷發展，顧客對于企業服務質量的要求也越來越高，為了能夠更好地服務于客戶，提高客戶滿意度，很多企業都開始使用400電話。

那么什么是400電話呢？簡單來說，400電話是一種以400開頭的電話號碼，可以讓企業與客戶在全國范圍內互相聯系，而且這種電話呼出的費用比較低，而且讓客戶撥打時，無需擔心通話費用過高。

那么，為什么企業要開通400電話呢？其實這是一個很值得討論的問題，我們來看看下面的幾點理由。

首先，開通400電話可以提高企業的形象，讓企業顯得更加專業。因為一些小型企業可能無法承擔開通全國性的營銷服務電話，這時候開通400電話就可以解決這些問題，而且可以大大提高企業的客戶服務品質。

其次，開通400電話可以讓企業更好地與客戶溝通，這是企業提高服務質量的必備手段。因為客戶在咨詢、建議和投訴等方面需要與企業的客服人員進行溝通交流，開通400電話可以方便顧客與企業進行聯系，而且客戶在撥打400電話的時候不需要擔心通話質量和費用的問題，也不用思考電話號碼，只需要記住400后綴即可。

有人說開通400電話的成本很高，但實際上并不是這樣的。在現在的技術條件下，開通400電話并不需要花費大量的費用，只需要使用一些相應的軟硬件設備，就可以輕松實現400電話的熱線服務，而且這種成本是可以逐漸回收的。

總之，400電話開通對于企業來說是十分必要和現實的，不但可以提高企業形象和服務品質，而且可以提供更加便利的服務體驗，這樣一來，企業就可以吸引更多的客戶，進而提高銷售額和利潤水平。