“400”電話專線，也就是客服電話，現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)與顧客交流最重要的通道之一。無論是售前咨詢、售后服務(wù)還是投訴建議，都能通過撥打400電話得到快捷的解決方案。那么，對于想了解如何申辦/開通“400”電話的朋友來說，應(yīng)該如何操作呢？今天，我們以四個(gè)方面為大家詳細(xì)講解，讓你輕松get到“400”電話開通的正確方式！

一、如何申辦“400”電話？

在申請“400”電話時(shí)，需要前往所在地通信管理局或其授權(quán)辦事處或能代理辦理的企業(yè)或其授權(quán)代理商申請，具體流程如下：

1、申請人提交企業(yè)三證、“400”號碼配置單、企業(yè)委托書等相關(guān)材料，并繳納必要的費(fèi)用；

2、當(dāng)申請人符合開通條件時(shí)，所在地通信管理局或其授權(quán)辦事處或能代理辦理的企業(yè)或其授權(quán)代理商將為申請人進(jìn)行“400”號碼配置，并頒發(fā)“400”號碼使用證；

3、領(lǐng)取“400”號碼使用證后，在其使用范圍內(nèi)可以自由變更號碼的使用者；

4、“400”號碼使用單位為獲得“400”號碼使用證的企業(yè)或組織，使用者為企業(yè)或組織內(nèi)的員工等。

二、哪些單位無法開通“400”電話？

在驗(yàn)證時(shí)，各地通信管理局會(huì)對企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)審批，那么，哪些單位無法開通“400”電話呢？

1、個(gè)體工商戶和合伙企業(yè)；

2、未經(jīng)營超過一年的企業(yè)和個(gè)體工商戶；

3、未取得音像制品制作、電影放映、衛(wèi)星地面移動(dòng)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)等許可證企業(yè)；

4、未取得相關(guān)許可證而從事公共場所有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及運(yùn)營等違規(guī)經(jīng)營行為的企業(yè)。

三、 “400”電話申辦常見問題及解答

1、申請的4024000**怎樣啟用？

在使用前，需要先聯(lián)系其生產(chǎn)商相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行軟硬件調(diào)試和接入驗(yàn)收。一般情況下，調(diào)試完成后，則可正常啟用：

2、使用“400”電話需要繳納哪些費(fèi)用？

使用“400”電話需要繳納的費(fèi)用包括：頒發(fā)“400”號碼使用證所需繳納的項(xiàng)付費(fèi)和相關(guān)運(yùn)營費(fèi)用。此外，使用過程中需付出的電話費(fèi)用和容量費(fèi)用也需要逐月繳納。

3、如何進(jìn)行400電話業(yè)務(wù)的變更？

聯(lián)系所在城市的電信營業(yè)廳進(jìn)行變更請求，其業(yè)務(wù)員讓你填寫《400號碼業(yè)務(wù)變更申請書》，并提交相應(yīng)的材料，如工商注冊副本、執(zhí)照復(fù)印件等證明企業(yè)合法身份的資料即可。

四、如何申請“400”語音通信?

在申請“400”語音通信時(shí)，需要提交以下資料進(jìn)行申請：

1、《400號碼配置單》；

2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、組織結(jié)構(gòu)代碼證書、稅務(wù)登記證；

3、400語音服務(wù)證書；

4、身份證復(fù)印件（營業(yè)執(zhí)照法人）。

以上就是關(guān)于“400”電話申辦的方案和步驟，相信對于想要開通“400”電話的朋友們應(yīng)該有所幫助。在使用“400”電話時(shí)，由于不同地區(qū)電信運(yùn)營商的不同，所需要的資料和流程也有所差異，因此在申請前，需要仔細(xì)閱讀當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭职l(fā)布的相關(guān)政策以及流程規(guī)定，如有疑問，可以直接咨詢當(dāng)?shù)仉娦艩I業(yè)廳或授權(quán)代理人。