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400電話的語音質檢功能是江西尚通科技特色的附加功能之根據通話語音文件，自動轉換成文字形式；在終端客戶平臺通話記錄頁面，對有錄音的記錄可執行語音質檢操作。

400電話語音導航功能的作用:可以分開不同分公司的話務量,精準銷售。可以分開公司不同的業務,免去不斷轉接的麻煩。

是400電話為企業提供的特色服務,企業可以設置自己的語音提示內容引導客戶了解公司信息,IVR語音導航,可以引導企業客戶進行電話轉接,也可以進行信息查詢。

400電話還有智能語言導航的功能，在客戶撥打400電話時，會先聽到錄制好的語音提示，系統會根據客戶的按鍵選擇，將來電轉接到相關部門，也可以轉到語音信箱。這是企業呼叫中心的常用功能，大大提高了企業的服務效率。

專業的配音員進行錄制。音頻完成錄制后，添加合適的滿意的背景音樂。傳送給辦理400電話的客戶經理，開通400相應的彩鈴功能，進行上傳，審核人員會對內容進行審核。通過審核之后，可以正常使用，是即時生效的。

400電話的語音導航功能是為了引導客戶找到相應的地區服務。如果是不同地區的服務，可以在導航中根據提示不同的數字按鈕找到相對應的地區，比如北京公司請按天津公司請按上海公司請按3等等。

400電話有14項特色功能：短信提醒，彩鈴，通話錄音，語音信箱，來電分析，IVR（智能語言導航），工號播報，滿意度調查，中繼功能，來電黑名單，智能來電轉接，智能來電分配，實時清單查詢，獨立管理后臺。

400電話不是免費，是需要付費的。目前用戶撥打400電話一般需要支付市話費用。400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話并不是全免費的，是主、被叫分攤付費的，主叫支付當地的市話費，被叫支付剩余部分，這樣可以上有效減少惡意來電，還可以節省企業一半的費用。400電話辦理的費用往往和企業不同的發展階段有關。

撥打400電話，是按照所在地的市話費進行扣費的，也就是說不管在國內的哪個地方撥打400號碼，都不會產生長途費。企業接聽400電話，通話資費與辦理所選的套餐價格有關，套餐價格越高，資費越低。

400電話執行主被叫分攤付費模式，而非人們傳說中的免費電話。所謂主被叫分攤付費，簡單來說就是撥打400電話者和接聽400電話者共同承擔通信費用，這對雙方來說都是好事，因為雙方均攤的通信費用非常低。

這種400電話一般為公司或者企業的售后服務電話。400電話并不是免費電話，是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400是被叫方付費的電話，但僅付長途話費那部分，主叫方仍然需要支付市話費部分，而800是完全被叫方付費，既包括長途話費，同時也包括市話部分。

400電話并不是免費電話，是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

現在辦理400電話，網上經常會出現免費辦理的信息，很多企業會覺得開通400電話不要錢，實際上，這里的免費指的是400電話號碼免費選。