1、不僅僅是電信，現在三大運營商客服中心都是這樣的，想轉人工那真是不亞于彩票中獎。如果是咨詢套餐問題不如到當地營業廳，投訴直接工信部就行了。

2、此時若不理這個機器人，過段時間就回到老的模式里，這時候只要根據提示按0就轉入人工了。

3、是為了提高工作效率。機器人接聽相當于導購服務。因為一開始，都是需要最常規最基礎的詢問，這些問題，機器完全可以解決。個體差異性問題就留給最后的人工解決了。這是非常科學的。

4、北京電信推出了尊長專席人工客服，這從很大程度上解決了老年人撥打電話可能遇到的問題。

5、您好 撥打中國電信10000號服務，在剛開始時是機器人，您只需說出您的服務即可為您解答或查詢，也可以轉入人工服務。

6、雖然現在幾家運營商都開通了機器人職能客服，但是還是有人工坐席，需要根據通話提示音逐步操作。

1、是營銷電話，一般都是電話機器人打的。電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。

2、這可能是詐騙電話或者是網絡推銷電話，陌生號碼建議不要接聽，以免被騙。

3、這個是虛擬號碼，是詐騙電話，打給你是想騙你，不接即可。虛擬號指不是通訊公司發布的的電話號碼，多是比常規電話號碼過長或過短的號碼序列，卻具有可以接聽，撥打電話的普通電話號碼功能。

4、第一條 電信電話用戶撥打118311接入碼。

5、這是來自四川成都的號碼。后面幾位數更像一個網絡電話，如果你回撥過去很可能無法接通或者是空號，一般這樣的電話都是以廣告推銷業務推廣為主的，你可以把它當作騷擾電話，拒絕接聽就可以了。

6、該號碼為空號。不排除網絡虛擬電話號碼的可能。

您好，該業務是免費的，不收取費用的。天翼防騷擾是中國電信官方發布的騷擾電話、營銷電話以及自定義號碼攔截服務。可以幫助用戶自動攔截高頻呼叫、95/400 營銷電話，以及互聯網用戶標記的意思騷擾電話。

您好 老鄉，已經為您查詢到是免費得哦，不收費，電信用戶可關注微信公眾號“天翼防騷擾”→“點此登陸，開通天翼防騷擾！”申請開通即可。業務開通后會有短信通知，并默認啟動高頻呼叫、詐騙電話的攔截服務，該業務免費使用。

防騷擾提醒服務是免收功能費用的，但使用該功能時如有產生通訊費是按時收取，詳情可以聯系歸屬地聯通客服了解。