減低人力成本：一個電話銷售員從工資、培訓、補貼、獎金一個月做少要4000以上，而一個電銷機器人相當于3-5電話銷售員，這樣算來怎么都是電銷機器人劃算。

電話機器人的主要作用，個人以為主要有以下兩方面： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實現自動化。無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導入號碼數據。

完善的用戶管理系統 智能語音電話機器人全自動管理企業客戶的意向等級、通話記錄等數據，數據統計全面、客觀、高效。而有些智能電銷機器人系統卻沒有這樣的功能，需要人工手動管理，數據難免出現錯亂遺漏的現象。

智能語音機器人還是非常不錯的，它能幫助企業提升40%的人員管理效率，節省30%的人工成本，提升50%的客服質量。

真人式對話。只要將企業專用話術導入電話智能機器人，點擊撥打后，它便可以像真人一樣進行工作：打電話與人溝通交互；同時對客戶反饋的語音精準識別，分析客戶所說語義，初步判斷目標客戶的意向。系統后臺同步語音、文字。

先設置好相關行業的話術，然后導入到電話機器人的后臺，在后臺中導入需要呼出的號碼，選擇定制模板后，會自動撥打電話，一鍵搞定。

對語音信號進行處理和分析，將環境雜音、一些冗余無用的信息除去。將處理后的信息通過語音識別技術，從中提取關鍵詞。

這個有一個網頁后臺，我們用的小水智能，這個東西后期需要話術錄入，場景選擇，話術是真人聲優錄制的，導入客戶號碼就可以自動外呼了，非常方便。

首先需要使用智能電話機器人的人，對將打電話客戶可能提問的問題有一個基本的預判，并提取問題中的關鍵詞設置相對的話術。 在客戶打入電話之后，智能電話機器人會自動處理接受語音，去除雜音并提取關鍵詞。

以VIVO X9手機為例，使用方法如下：打開手機，在手機桌面上找到“設置”一項的圖標，然后點擊進入。進入手機設置界面以后，下拉菜單找到“vivoice”一欄，點擊進入。進入vivoice以后，將vivoice一欄的開關開啟。

通過中國聯通網上營業廳首頁右側，點擊“客服”，在彈出對話框下面輸入問題“如何聯系在線客服”，按發送，點擊“轉人工“超鏈入口，就可以找到在線人工客服。如無法接入，可稍后再試。

使用聯通手機或固話，撥打10010后，根據提示音選“0”號鍵接入人工服務；聯通客服熱線提供7*24小時服務，但22：00-8：00屬于夜間服務，無人工值守。

優先由機器人為您提供更快捷高效的服務，如果您所問的問題不在機器人解答范圍內，您可直接說“轉人工”，機器人會建議您說出您的需求，此時您可再次說“轉人工”，那么機器人就會為您直接轉接至人工座席。

市面上智能電話機器人的有很多，用法各有各的特點，建議您咨詢相關廠商，目前市面上比較常見的是容聯的智能電話機器人。

真人式對話。只要將企業專用話術導入電話智能機器人，點擊撥打后，它便可以像真人一樣進行工作：打電話與人溝通交互；同時對客戶反饋的語音精準識別，分析客戶所說語義，初步判斷目標客戶的意向。系統后臺同步語音、文字。

這個有一個網頁后臺，我們用的小水智能，這個東西后期需要話術錄入，場景選擇，話術是真人聲優錄制的，導入客戶號碼就可以自動外呼了，非常方便。