管理客服平臺對于任何一個公司而言都是重中之重,隨著業務量增加,有很多大型公司的客服系統都不堪重負,而現在只要嘗試一下在線客服系統免費版,就可以獲得免費的試用機會,無需編程即可完成平臺搭建!
免費申請試用機會
對于智能軟件的使用,有很多公司都并不是很了解,而市面當中這么多系統,就有不少系統提供了在線客服系統免費版,通過申請試用名額,就可獲得0元試用7-15天的機會,在這個過程中就可以充分地了解到智能軟件對服務的影響,做出后續的合作決定。
無需編程便可接入
在技術人員的幫助下,公司就可以針對自己的業務場景以及需求,獲得合適的解決方案,正規系統已經趨于成熟,從而無需編程也都可以順利加入,只要靈活的進行配置即可符合要求。
路由導航靈活分配
在線客服能夠一改過去的單一服務流程,在訪客接入系統之后,就可以通過專用的路由導航進行業務分流,讓訪客獲得精細化管理,并且通過靈活的配置,就可以對訪客的信息進行判斷,由留資機器人以及客服機器人分派到各個客服手中,不浪費任何資源。
具有豐富輔助工具
即使是免費版本,在試用的時候,公司客服與訪客之間也都可以使用豐富的輔助工具,其中包含圖片識別、快捷回復、遠程桌面、消息預讀、知識庫等座席輔助功能,這樣就可以讓服務效率獲得飛速上升。
多渠道接入管理不難
在很多公司管理人員的眼中,多渠道接入訪客是一件復雜并且難以管理的工作,但是在0元試用智能客服的過程中,就會發現app、微信公眾號、微信客服、小程序、微博等多個接入方式都可以統一進行管理,訪客資料也可以進行整合,從根本上減少了客服人員的工作量。
其實在線客服的免費版本除了在線客服平臺之外,還擁有呼叫中心、工單系統、微信客服等多個強大產品,可以輕松解決公司發展中所遇到的溝通難題,從而找到解決方案,越來越多公司在試用之后選擇長期合作。
(文章轉載于天潤融通)