電話語音通知平臺,通過將手機號碼與特定號碼進行綁定,從而實現手機來電時自動撥打電話、自動播報短信、自動撥打指定電話、自動查詢最近聯系人等功能,該系統具有功能強大、操作簡單等優點,廣泛應用于各電商、物流、企業單位、教育培訓等各種行業。
電話智能呼叫
電話語音通知平臺可以對所有的號碼進行智能呼叫,用戶可以通過平臺對需要撥打的號碼進行一鍵撥出,并且能夠根據用戶的需求設置來選擇撥號的頻率,系統可以自動按照設定的規則來進行撥號,撥出時系統會有語音提示,用戶也可以根據語音提示來操作。
短信通知
當電話撥打到指定號碼后,將自動彈出通知短信,提醒客戶注意接聽。另外,系統可根據客戶的需求設置不同的通知內容,包括:溫馨提示、促銷短信、廣告宣傳、生日祝福、節假日祝福等。
短信通知最大的優勢就是它可以在用戶沒有察覺的情況下發送到指定號碼,這樣可以讓企業隨時掌握用戶的動態,從而更好地把握客戶。
語音播報
電話語音通知平臺,可以設置每個客戶來電時自動播報一條信息,主要內容包括:
1.客戶姓名,所在部門及工作崗位
2.客戶的基本信息(如:客戶姓名、部門、職位等)
3.通知內容:通知內容可以是文字,也可以是語音、圖片等形式。
4.通知內容可以在后臺進行修改。
用戶管理
可根據企業自身情況對用戶進行設置,例如:給某個手機號碼設置為來電語音提醒、給某個手機號碼設置為短信通知為黑名單為未接來電提醒等。
數據分析
通過對接通率、通話時長、呼叫次數、來電時長等數據的統計分析,可隨時了解系統使用情況,并根據用戶的反饋,不斷改進產品。
電話語音通知平臺系統,將呼叫中心與業務辦理緊密結合起來,解決了客戶跑營業廳的問題,為客戶提供了方便快捷的服務。該系統具備較高的穩定性和可靠性,安全性強,不僅可以有效解決客戶對咨詢、投訴、查詢等需求,同時還可以增加業務辦理效率和客戶滿意度。目前該系統已廣泛應用于金融、保險、教育培訓、電子商務、物流快遞等多個行業中。
(文章轉載于天潤融通)