自動回復聊天軟件，是一個基于智能化語音、文本識別技術，用于客戶服務的自動客服軟件，目前可以提供：聊天機器人、智能語音輸入等。上千種的對話類型，支持多種語言，用戶可以根據自己的需求去選擇不同的類型。科技騰飛對每一個客戶進行人工+智能語音交互帶來便利與舒適。完整的服務體系，為用戶提供全方位、全流程、全天候的智能語音客服服務。

智能機器人客服

智能機器人客服，可以自動回復，自動對話，無須人工值守。適合公司企業。

海量客戶來源

1.電話：幫助企業將客戶從被動等待客戶轉化為主動獲取客戶，從而增加企業的銷售業績。

2.微信：微信是現在企業推廣獲客的一個重要渠道，很多企業在進行線上推廣時，都會利用到微信。

3.短信：將電話短信通知發送給客戶，這樣可以避免遺漏重要信息。

4.網站：網站是一個企業最主要的宣傳渠道，可以將網站的內容展示在各個渠道上，例如：論壇、博客、貼吧等。

高效率營銷

1、客戶統一管理：自動回復聊天軟件根據客戶標簽智能推薦客戶，使客戶分類管理更便捷

2、多渠道獲客：智能外呼，短信，郵件， APP等多渠道獲取客戶信息

3、跟進提醒：意向客戶跟進提醒，電話溝通記錄跟蹤，營銷機會觸達

4、數據統計：自動化統計分析報表，準確了解銷售業績，工作質量。

5、實時監控：根據平臺實時消息推送，第一時間發現問題解決問題

6、高效快捷：自定義話術模板，自定義標簽分類管理

可擴展性

1.對于客服系統，要有可擴展性，以便在今后的發展過程中能夠擴展產品和服務。

2.用戶在使用過程中，系統需要不斷完善和更新，才能滿足用戶的需求，這就要求系統具有良好的可擴展性。

3.隨著企業規模的不斷擴大，公司內部人員數量的不斷增加，企業網站要在不斷的增加新功能和新功能中保持與業務需求同步發展。

4.為提高自身競爭力，企業需要不斷對系統進行更新、改進，這就要求系統具有很好的可擴展性。

5.客戶關系管理系統是企業內部信息化建設和客戶關系管理的重要組成部分。只有為客戶提供優質的服務和良好的售后服務，才能增加客戶忠誠度和滿意度。

定制化服務

1.企業專屬的用戶畫像，建立企業專屬的知識圖譜。讓用戶畫像更精準，更方便企業與用戶進行溝通，同時為后續的產品和營銷活動提供數據支撐。

2.定制化功能：根據不同行業、不同企業、不同業務場景需求，提供定制化功能。

3.企業知識圖譜：幫助企業實現知識管理，知識復用。

4.知識庫管理：實時更新，便捷查詢。

5.智能問答系統：通過自然語言處理技術，為客戶提供個性化、智能化的對話服務。

6.數據統計：多維度數據統計，助力企業精細化運營。

7.API對接：輕松對接第三方 API接口，讓客戶營銷更簡單。

8.數據分析：挖掘客戶的潛在需求，提升客戶體驗。