不管在哪一個行業,哪一個企業,哪一個崗位,效率永遠都是最重要的一個目標,特別是銷售類的行業,如果效率低,那就等于業績差。而業績的好與差,直接關鍵到一個企業的發展。
在銷售行業,撥打電話進行銷售,是最普遍也是最常用的一種營銷方式,基本上每一個銷售客服人員一天需要撥打幾十通電話,甚至更多,這些工作都是重復性的,所以工作效率非常地低。而智能語音電銷機器人平臺可以導入客戶號碼,然后再由機器人動外呼,并且通過話術模板,對客戶的一些簡單提問,進行智能回復,同時還可以自動對客戶的意向進行篩選,并自動整理分類,分為有意向客戶和非意向客戶。機器人是全年無體,全天候工作,節約人力成本的同時,也大大提高了電話營銷的工作效率,實現銷售業績猛增長的目標。接下來,就讓我們一起來了解一下,企業使用這個平臺后具體的好處吧。
一、降低企業消費成本
一個銷售客服人員,月工資再加上保險費,還有其他福利費用,一個月至少也要好幾千,一年下來的話,也是一筆不小的開支。而機器人一年的費用只需要萬元左右,并且不需要其他任何的花費,平均下來,一個月也就千元左右,可大大減少企業的消費成本。
二、增加企業銷售業績
一個銷售客服人員一天需要撥打幾十個電話,并且還要從中找出有意向的客戶,向客戶進行產品推廣,從而達成客戶簽單的效果。這樣,銷售客服人員一般的工作時間,基本上都是浪費在撥打電話這件事情上。而企業使用智能語音電銷機器人平臺后,這些重復撥打電話給客戶的工作就可以交給機器人,機器人每天至少可以撥打上千通電話,并且通過與客戶的簡單溝通,可以對客戶進行分類,分為高意向客戶,低意向客戶和非意向客戶,銷售客服人員再根據這些分類,對客戶進行跟進,提高工作效率,增加企業銷售業績。
銷售行業,因智能語音電銷機器人平臺的誕生,發生了巨大的改變,各企業也紛紛使用了這個平臺,并且都取得了很不錯成績,而巨人網絡通訊的智能語音電銷機器人平臺是目前最多企業使用的一個平臺。
(文章轉載于天潤融通)