隨著市場的不斷變化,越來越多的企業(yè)選擇在國外進行業(yè)務開展,因此對國外電話營銷系統(tǒng)的需求也越來越多。目前,市場上有許多國際電話營銷系統(tǒng),但他們并不是真正的國際電話營銷系統(tǒng)。他們大多數(shù)是虛擬號碼。它們有許多缺陷。如果在國外使用它們,將無法進行正常的電話銷售。
針對此問題,巨人網絡通訊開發(fā)了一套國際外呼系統(tǒng),它是真正意義上的國際電話營銷系統(tǒng),并且可以與我們提供的線路進行完美結合。
強大的線路管理
1.客戶管理:可針對客戶進行標記,對標記的客戶可進行二次篩選,提高營銷效率。
2.銷售管理:銷售人員可實時查看銷售記錄,管理銷售團隊,提升工作效率。
3.黑名單管理:系統(tǒng)后臺設置黑名單,可以過濾不符合條件的客戶,過濾掉重復的客戶。
4.通話錄音:系統(tǒng)后臺可以將員工的通話進行錄音,方便企業(yè)對員工進行考核和管理。
5.統(tǒng)計報表:可以詳細查看通話記錄、客戶信息、銷售業(yè)績等,統(tǒng)計報表一目了然。
與現(xiàn)有系統(tǒng)的完美結合
我們可以與現(xiàn)有系統(tǒng)進行完美結合,以幫助企業(yè)更好地進行國際電話營銷。可以使用現(xiàn)有系統(tǒng)來處理客戶的來電。當座席要撥打新的客戶時,可以直接通過我們的國際電話營銷系統(tǒng)直接撥打電話。當客戶接起電話時,系統(tǒng)將自動記錄下該客戶的資料,并自動分配給相關人員。我們可以通過系統(tǒng)的自動分配功能來減少客戶的投訴率,同時提高工作效率。
支持多種語言
我司的國際外呼系統(tǒng)不僅支持英語,日語,韓語,法語,俄語等多種語言,而且還支持簡體中文和繁體中文。對于企業(yè)來說,它也非常方便。另外,它可以與我們提供的線路進行完美結合,從而確保客戶可以在國內進行正常的電話銷售。
國際外呼系統(tǒng)還具有多種功能。例如,企業(yè)可以將客戶資源導入到CRM系統(tǒng)中。可以根據需要導入不同的號碼和號碼段來管理客戶資源。此外,我們還提供了一些其他功能,例如回撥功能,錄音功能和智能分類功能。這些功能可以幫助企業(yè)更好地管理客戶資源,提高效率并優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務流程。
豐富的語音處理功能
國際外呼系統(tǒng)在語音處理功能方面也非常強大,支持設置虛擬號碼,可以自由分配電話號碼,可以設置自動外顯,可以設置自動外呼等等,這樣就可以有效地減少員工工作量,從而提高工作效率,增加公司收益。
呼叫中心的集成
呼叫中心集成是基于IVR (交互式語音應答)系統(tǒng)的集成,我們可以將國際外呼系統(tǒng)與呼叫中心進行整合。例如,客戶可以通過語音識別技術直接使用我們的系統(tǒng)。他們還可以利用IVR來更好地管理客戶信息和服務客戶,并與企業(yè)的CRM系統(tǒng)進行整合,以便更好地了解客戶信息。我們還可以在呼叫中心中設置語音機器人,以幫助企業(yè)實現(xiàn)智能外呼,節(jié)省人力成本和提高效率。此外,當客戶需要服務時,他可以通過我們的系統(tǒng)進行自動呼叫服務。
(文章轉載于天潤融通)