AI智能客服中心一般采用智能機器人+人的服務模式，實現“自助+智能+人工”三層的服務模式，用智能呼叫中心代替傳統呼叫中心，拓展渠道服務能力，緩解人工服務人員工作壓力，降低電話客服系統運營成本。

人工智能技術。智能客服是基于人工智能技術下的新型客服系統，相較于傳統的在線客服系統在智能接待領域有著本質上的區別。

和機器人對話，是語音識別技術，如果是流暢的交流，就有深度學習技術。

人工客服不屬于人工智能。虛擬客服是指利用人工智能（AI）等技術實現的人工智能客服，使得客服人員的時間能夠用來解決更復雜的問題。

以下內容來源于火烈云 知識庫建設 知識庫建設是智能客服機器人能夠工作的一個基礎，知識庫中存儲的信息越多，涉及的知識面越廣泛，智能客服機器人所能回答的問題也就越豐富，也就能夠更有效的去解決客戶問題。

1、電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機器人，而且一套系統而己。

2、電話機器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數人聽到都會掛斷。

3、簡單來說，機器人就是自動撥打電話，與客戶交互對話，解答問題，分析數據、做好分類，人工集中精力做精準銷售、處理疑難問題就行了。

4、電話機器人也叫智能語音機器人，可以用于很多不同場景。

5、打電話的機器人俗稱“電話機器人”，是一款通過精準語言平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人。

6、其實智能電話機器人就是一款適用于產品業務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺！通過精準語音平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音系統。

1、創澤機器人集團。電話機器人是一款智能電話自動外呼系統，在山東省創澤機器人集團的該系統是最好的，且該系統的售后服務好，深受群眾喜愛。

2、電話銷售機器人推薦北京絡云可可科技有限公司，推薦理由誠信敬業，文明經營，并不斷在創新中為顧客呈現全新的產品。

3、中紳電銷機器人外呼系統全自動管理企業客戶的意向等級、通話記錄等數據，數據統計全面、客觀、高效。而有些智能電銷機器人系統卻沒有這樣的功能，需要人工手動管理，數據難免出現錯亂遺漏的現象。

1、主要區別是ai電話機器人與人工，性質不同、特點不同、應用不同，具體如下ai電話機器人與人工：性質不同 人工智能 人工智能是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學。

2、大多數AI程序不用于控制機器人。即使AI用于控制機器人，AI算法也只是較大的機器人系統的一部分，它還包括傳感器，執行器和非AI編程。機器人：是可編程機器，通常能夠自主地或半自主地執行一系列動作。

3、機器人和人工智能的區別在于，機器人是按照設定好的某個程序，簡單、機械地完成作業，例如，像物流快遞件的分門別類分揀工作；人工智能人性化，能夠按照人事先設計要求與人交流溝通，通過數據庫，分辯選擇正確的答案。

4、人工智能機器人：可以用聲音控制它，用信息傳達，使它完成一項工作。智能機器人之所以叫智能機器人，這是因為它有相當發達的“大腦”。

5、AI可以分為兩類：弱人工智能和強人工智能。弱人工智能（或稱為窄人工智能）是針對特定任務設計的系統，如語音識別、圖像識別或推薦系統。這些系統通常在它們所設計的任務上表現出色，但在其ai電話機器人與人工他方面表現不佳。

6、機器人：機器人是單純的操作程序；進行簡單的情況判斷，然后就會根據情況進行固定的操作。人工智能：人工智能的判斷操作更加人性化；用戶可以通過最常用的方式進行交互，同時人工智能的判斷能力和操作更加人性化。