智能語音機器人廣泛應用于各種行業 語音銷售是大多數企業都會選擇電話機器人發展方案的一種銷售模式，因為語音通信可以直接建立企業和客戶之間的聯系，而無需彼此見面。很容易發現，客戶提出的80%的問題在大規模通話中重復出現。

客戶與企業的溝通無處不在，客戶通過電話、互聯網等以各種方式隨時隨地發起服務請求，如何對來自各種渠道的客戶請求快速響應、最優服務處理、統一服務數據、聯動周邊系統，是打造服務品牌的關鍵。

一般智能語音助理或語音機器人工作原理大致如下：第一階段：語音到文本的過程。信號源→設備（捕獲音頻輸入）→增強音頻輸入→檢測語音→轉換為其他形式（如文本）第二階段：響應過程。

智能語音機器人的主要功能都集中于話術上，其語氣仍然與人類無異。但沒有任何情感，客戶即便大罵、大吼，它也不會感到任何不適。依舊能夠完美地完成任務。同時，若是其系統較為成熟，便意味著人工智能所學的知識增加。

現在智能AI電話機器人市場比較成熟，有很多的電銷企業都有使用。電話機器人操作簡單，成本低，24小時不間斷的工作，大大提升電話機器人發展方案了工作效率，效果挺好的。

智能機器人具有廣闊的發展前景，人工智能發展迅速，同時也標志著電話機器人不斷進步，時代在進步，中國在進步。

工作內容上 每個人工電銷都有自己的溝通技巧，技巧高的，與客戶的通話質量就更高，成單的幾率就更大，技巧低的，很難保證與客戶的通話質量，很容易導致意向客戶的流失。

低效率過濾。有些企業每天可能需要員工自己找資料，撥打電話后，自己統計記錄，對于新手或者不擅長做客戶管理的人，每天都把花費很多時間來做整理，大大降低了效率。

電話機器人好用，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡易便捷，只要一鍵將客戶資料導入機器人的后臺，電話機器人就可以主動外呼，這樣的工作模式大大的節約了員工的精力與時間。

1、支持打斷 支持通話隨時打斷，提升客戶感受度，增強交互流流暢感。自動記錄 通話內容全部錄音記錄，并精準轉化成文字，方便查看精準識別。

2、專家系統和智能機器人是人工智能發展最快的兩個分支，前者是模擬人的思維活動，后者則要代替人的肢體行為。智能機器人是機器人發展的高級階段。

3、智能溝通 智能電話機器人在撥打電話的時候，會根據設定好的話術流程與客戶交流，智能地回答客戶的疑問，其聲音也是真人語音，所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣。

4、機器人教育是指通過設計、組裝、編程、運行機器人，通過激發學生的學習興趣，來培養孩子的綜合能力，從而讓孩子學習到機器人的機械原理，電子模塊，計算機軟硬件和人工智能等多項先進技術。