比較智能的客服軟件國內品牌推薦快商通和智齒這兩個 快商通在ai智能客服機器人全和全渠道接入這兩塊在行業(yè)內做的算是數(shù)一數(shù)二的了。智齒在呼叫中心（外呼和智能呼入轉接）這塊做得相當專業(yè)。

在信息技術強力推動下，方大智能管家外呼系統(tǒng)應用在各行各業(yè)，如金融營銷(保險、銀行、證券、貴金屬等)、房地產電話銷售、招商招生電話推廣、節(jié)日活動電話廣告等。

機器人撥打電話軟件有打電話自動說話的手機軟件。使用機器人電話軟件非常簡單。只需要下載安裝到你的手機上即可。之后根據(jù)軟件提示開啟相應的功能即可使用。自動接聽來電：機器人電話軟件可以自動接聽來電。

可以去關注一下實在智能的智能客服機器人，實在智能率先在業(yè)界提出RPAAI0概念，即通過感知技術(語音、人機交互、視覺)、認知技術(智能決策)、RPA技術相結合，打造出能夠模擬人類進行業(yè)務決策和業(yè)務處理的智能軟件機器人。

一鍵接入在線客服！客服云是一套簡潔易用的在線云客服系統(tǒng)，免部署，傻瓜式接入！客服云、在線客服系統(tǒng)、手機客服系統(tǒng)、云客服平臺、一鍵接入在線客服、傻瓜式接入客服、免費在線客服系統(tǒng) 客服云官網(wǎng)：cs.anguangkeji.com。

微聊手機移動客服系統(tǒng)攜帶方便，銷售人員都可以把它裝進口袋里，銷售人員都可以用QQ、微信、電話、短信、郵件等溝通工具隨時與客戶互動，保持緊密溝通。一個軟件就可以搞定所有，真正實現(xiàn)了溝通無極限，零距離。

1、智能外呼是指：電話通過電腦自動往外撥打客戶電話，當客戶接聽電話的同時，系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時間。是電腦電話集成一體，現(xiàn)代電話營銷系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。

2、智能外呼系統(tǒng)主要是一個代替電銷人員自動打電話的軟件，可以實現(xiàn)自動外呼，真人發(fā)音，靈活打斷，多輪會話，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，意向客戶標記等多種功能。

3、智能外呼營銷系統(tǒng)主要是為電話營銷行業(yè)專業(yè)定制的外呼系統(tǒng)，主要包含自動外呼、群呼、語音外呼、自動錄音保存、來電彈屏、客戶資料管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能。

4、方大智能外呼分為兩種，群呼和手撥，群呼就是一個坐席同時撥打出去幾個電話，在此同時會自動檢測空號等等接通的電話會自動轉接到客服這邊，為此節(jié)省很多不要的時間，增加了工作效率。手撥就是由自己手動撥打電話出去。

1、以目前的技術層面看還是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)比較好，穩(wěn)定性高。機器人是需要對所識別的詞條先進行學習或訓練這一類識別功能對語種、方言和詞條。

2、目前來說，呼叫系統(tǒng)的效果是要比機器人好的 因為機器人的AI智能效果還打不到很高的水準，客戶一聽就知道是機器人在說話，很容易流失客戶。

3、都是系統(tǒng)自動呼出，一個人工接聽，一個根據(jù)話術提前錄制的錄音語音識別和客戶進行多輪對話。機器人不吃不喝不休息。人工需要開支。主要就是看線路。線路穩(wěn)定兩種都可以的，根據(jù)行業(yè)情況。名字就是號碼。十多年線路經(jīng)驗。