本篇文章給咱們談談怎樣訓練50人的電銷團隊，以及怎樣訓練50人的電銷團隊對應的常識點，期望對各位有所協助，不要忘了保藏本站喔。

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1、有必要清楚你的電話是打給誰的。

咱們每一個出售員，不要以為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，必定要把客戶的材料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有收購決議權的。

2、口氣要平穩，吐字要清楚，言語要簡練。

在電話出售時，必定要使自己的口氣平穩，讓對方聽清楚你在說什么，最好要講標凳纖準的普通話。電話出售技巧言語要盡量簡練，提到產品時必定要加劇口氣，要引起客戶的留意。

3、電話目談粗頃的清晰。

許多出售人員，在打電話之前底子不認真思考，也不安排言語，效果打完電話才發現該說的話沒有說，該到達含陸的出售意圖沒有到達。電話出售技巧運用電話營銷必定要意圖清晰。

4、在1分鐘之內把自己和意圖介紹清楚。

在電話完畢時，必定別忘了著重你自己的姓名。比方：某某司理，和你知道我很愉快，期望咱們協作成功，請您記住我叫某某某。我會常常和你聯絡的。

5、做好電話掛號作業，即時跟進。

電話出售人員打過電話后，必定要做掛號，并做以總結，把客戶分紅類。

依照我個人帶領團隊的閱歷先同享如下：

1.把團隊的成員分紅若干個小組（每個核燃小組的實力要差不多，不要相差太大），每個小組有自己的隊名、標語、方針

2.出售之前必定要進行電話出售演練，有司理教導咱們操練而且做出一個一致的版別，出售進程中確保每個電話出售人員能夠底子答復客戶發問

3.團隊分工，協作。司理先告知咱們此次項意圖出售方針，先要求各個團隊報出自己團隊的出售成績（包含團隊成績、個人成績由組長和咱們洽談擬定）司理在依據實踐作業狀況進行恰當的調整，終究確認個人、團隊的成績、獎懲辦法并發布咱們（貼在顯著的方位）

4.每天早晨電話出售之前每一個小組派一個代表進行小組比賽（意圖：讓咱們掌握此次項目出售的中心價值），假如團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他辦法，其首要的意圖便是要鼓舞咱們，讓咱們有干勁，有熱心，有方針

5.電話出售進程傍邊，假如有人成交要及時發布效果，鼓舞自己也鼓舞咱們

6.晚上開會的時分要及時同享效果，乃至是好的主張和毀虧辦法

7.在一個項目進行傍邊司理要不斷總結調整思路，告知咱們更好的辦法而且鼓舞各個小組的成員纖氏神，特別要調集組長的活躍性

8.慶功會，實行其時的許諾

特別要留意重獎重罰

9.安慰鼓舞落后成員，給他們時機等

從你怎樣訓練50人的電銷團隊的標題來看，這15個人應該是已經有了。作業能夠分為以下：

1、詳細了解團隊中的每一個人：能夠經過PRP、報表剖析納告扒（前史數據）、聽錄音、與原TL交流等辦法，了解職工性情、成績表現（技能技巧）、個人作業方針等。

2、敏捷融入團隊，建立威信：經過三會運營、訓練教導、公平公平處理問題等日常作業，讓職工產生信賴和敬服的感覺（這個比較依托個人技能和人格魅力哈）

3、構建自己的團隊洞昌文明和團隊準則：與小組職工一起擬定自己小組的中心文明，比方活躍向上、高興作業、孝順父母、永爭榜首、公平公平等等

4、活躍與領導交流，清楚公友纖司運營戰略、自己的作業責任和作業方針，趕快完結人物轉化，掌握公司對TL的要求，必要時分能夠請領導安排對自己的訓練或教導。

能做好以上這幾項，月渠道10萬必定沒問題的怎樣訓練50人的電銷團隊！

咱們現在的電銷部分有80人左右，用的小話統電銷體系，它能夠詳細的展現每位職工的每日每日頭緒呼叫、每日通話數、每日接通數、每日的虧虧通話時長，而且能夠主動生成排行榜，這點真的是優異。不僅如此，小話統電銷體系還支撐通敗空核話錄音功用，當職工呈現開單困難、作業效率低下的狀況時察掘，能夠轉出該職工的通話錄音，及時的發現問題，及時交流、改正，更好的進步作業成績。你們人數假如也和咱們差不多的話，能夠先試用看看。

現在怎樣訓練50人的電銷團隊，電話營銷電話營銷團隊中有一個嚴峻的“怪病”，那便是“人人要鼓舞，事事要鼓舞”，沒有鼓舞就不樂意舉動，鼓舞不行就發明不出成績。 ?0?2?0?2?0?2 更為嚴峻的是，電話營銷辦理者滋長怎樣訓練50人的電銷團隊了這種“歪風邪氣”，搞顯著違背規章準則的鼓舞，與成績不掛鉤的鼓舞、飲鳩止渴的鼓舞、過火依靠金錢的鼓舞，名目繁多，層出不窮，長此 以往，貽害無量。電話營銷團隊需求鼓舞，但有必要是科學、適度、有用的鼓舞。 ?0?2?0?2?0?2 鼓舞不僅僅是物質鼓舞，還包含精力鼓舞、情感鼓舞、行為鼓舞、寬恕激 勵、危機鼓舞、品德彎森鼓舞等等，有必要多種辦法并用，才干起到進步凝聚力、戰斗力的意圖。 ?0?2?0?2?0?2 一 要做好鼓舞作業，首先要清晰以下四個底子理念 ?0?2?0?2?0?2 榜首，電話營銷團隊中一個人的困難和波折便是咱們的困難。電話營銷團隊的辦理者要設法安排電話營銷團隊的各方力氣去處理。增強電話營銷團隊的凝聚力，營建鼓舞環境，能夠稱之為“友誼” 鼓舞。 ?0?2?0?2?0?2 第二，物質鼓舞有必要有財政支撐條件，有必要有投入產出本錢賬，有必要與績效掛鉤。 ?0?2?0?2?0?2 第三，電話營銷團隊中絕大多數成員的活躍性充沛調集，才有鼓舞的最大效果，全部鼓舞的最有用辦法是鼓舞最底層廣闊成員，而不單純是電話營銷團隊辦理者。 ?0?2?0?2?0?2 第四，電話營銷團隊中每個成員的閱歷、展開方針和需求不同，安排的使命是設法發明條埋物畝件，協助電話營銷團隊成員完結個人期望，能夠稱之為“心靈”鼓舞。 ?0?2?0?2?0?2 二 在清晰了上述四個底子理念后，還要講究鼓舞的內容和藝術。 ?0?2?0?2?0?2 動機鼓舞便是要用正確的思維動機去引導和分配電話營銷員，激起他們的作業心、責任感和作業熱心，協助他們建立敬業愛崗，犧牲壽險電話營銷作業的崇高抱負。 ?0?2?0?2?0?2 方針鼓舞是對個人和電話營銷團隊要擬定和下達年、季、月、周的事務展開計劃和安排建造，并展開階段性的 勞作比賽活動，構成比、學、趕、超的良性競賽氣氛，一起在日、周、月或比賽活動結 束后發布個人和電話營銷團隊的完結狀況，請成績突出者在晨會上談展業心得領會，進行榮譽同享，以此鼓舞咱們朝著各自的方針盡力奮斗。 ?0?2?0?2?0?2 成果鼓舞便是要常?？偨Y和贊譽電話營銷團隊中的展業能手、展業明星等先進典型，及時表揚各方面的好人好事，并經過疏通的提升渠道來鼓舞全員勇于搶先。 ?0?2?0?2?0?2 物質鼓舞包含獎金、獎品、旅行、調查等。物質鼓舞是精力鼓舞不行短少的輔佐手法，是在精力鼓舞基礎上的彌補辦法，恰當的物質鼓舞能夠促進電話營銷員的展業熱心，但要掌握好度和量，不能使物質鼓舞成為展業的首要動力，而是讓壽險電話營銷在電話營銷員心目中成為自己切身利 益的代表，使之到達關懷壽險作業、安心本職作業、犧牲于壽險電話營銷之意圖。 ?0?2?0?2?0?2 情感鼓舞愛情是人們相互聯系的樞紐和不行短少的精力食糧，是辦理的一種重要動力。情感歸屬及情感鼓舞的巨大效果遠非 物質鼓舞可比。電話營銷主管要捉住一個“心”字，設身處地，以心換心，常常與電話營銷員交流思維愛情，增進了解和信賴，如生日恭喜、坦誠相待、造訪家庭 等，讓電話營銷員感到電話營銷團隊和公司的溫暖，產生歸屬感和向心力，然后使電話營銷團隊構成聯系融洽，愛情友善的人際集體。 ?0?2?0?2?0?2?0?2 行為鼓舞“典范的力氣是無量的”。辦理者的一舉一動，一言一行，特別是電話營銷主管的榜樣質量和帶頭效果，對屬員的螞團 舉動有極大的鼓舞效果。它具有強壯的說服力和影響力，是無聲的指令，最好的演示。電話營銷主管竭盡全力地投入壽險電話營銷的行為，便是對電話營銷員最好地 教育和鼓舞。因而，電話營銷主管應該盡力進步本身本質，重視品德涵養，做到鐵面無私、言行一致、吃苦在前、吃苦在后，以自己的榜樣行為，最大極限地激起和 調集廣闊電話營銷員的活躍性、主動性和發明性。 ?0?2?0?2?0?2 寬恕鼓舞電話營銷主管的寬恕質量能給屬員以杰出的心思影響，使電話營銷員感到親熱、溫暖、友愛，獲得心思上的安全 感，然后放開手腳進行作業。電話營銷主管只要具有海納百川、有容乃大的恢宏氣量，胸襟開闊、能寬恕人、包容人，勇于并長于用特性明顯的人，用比自己強的 人，既能寬恕他人的缺少，更能發現屬員的利益和長處，才干聯合全部能夠聯合的力氣，調集全部能夠調集的活躍要素，最大極限地發揮人才的效能，為完結既定目 標而共同奮斗。 ?0?2?0?2?0?2 危機鼓舞電話營銷主管要在電話營銷團隊中不斷灌注危機意識，讓屬員在潛意識中有一種危機感，感到壓力。即便在已完結 既定方針的大好局勢下，也要不斷地提示整體職工始終保持一種危機感，不斷追求新的方針，充溢永不滿意的饑餓精力，奮勇向前，永不留步。尤其是現階段，商場 局勢風云變幻，壽險商場競賽日趨劇烈的客觀環境，沒有危機感就要掉隊。一個賦有進取心的電話營銷主管，要不斷經過宣揚種種信息和采納一些辦法，在電話營銷 員的心思上構成一種時不怎樣訓練50人的電銷團隊我待的緊迫感，不進則退的危機感，培育一種拼搏精力，推進壽險作業的展開。 ?0?2?0?2?0?2 品德鼓舞一個人是否有動力，從底子說，取決于一個人的世界觀和人生觀，以及由此決議的價值觀、抱負、崇奉和品德。重視電話營銷團隊精力建造，加強作業品德教育，發起愛司敬業精力，建立起活躍的世界觀和人生觀，就能產生最強、效果最大、繼續的動力。 ?0?2?0?2?0?2 三 在施行鼓舞計劃之前，必定要堅持以下做法怎樣訓練50人的電銷團隊： ?0?2?0?2?0?2 榜首，辦理者研討鼓舞計劃必定要“從群眾中來，到群眾中去”，事先要尋求電話營銷團隊成員的定見和主張，遭到遍及反 對的鼓舞計劃堅決不能出臺。 ?0?2?0?2?0?2 第二，鼓舞的方針要恰當，鼓舞的辦法要簡單明了，不要朝令夕改，不能流于形式，不能讓電話營銷團隊中絕大多數經過盡力之后達不到方針。 ?0?2?0?2?0?2 第三，鼓舞計劃不要過多過濫，不要搞重復鼓舞，有必要表現“揭露、公平、公平”的特色。 ?0?2?0?2?0?2 第四，電話營銷團隊領導者在鼓舞活動中要“鼓舞他人，鞭笞自 己”。 ?0?2?0?2?0?2 第五，鼓舞計劃價值完結的推進器是有用的、廣泛的、深化的宣導，追尋永久大于鼓舞。

（一）訓練怎樣訓練50人的電銷團隊的內容。

一個企業出售人員的訓練計劃內容，常因作業的需求及出售人員已具有的才干而異，一般包含以下內容怎樣訓練50人的電銷團隊：

1.企業一般狀況介紹（包含：企業的運營前史、重要性、位置、營銷戰略、企業文明等）。

2.出售產品的有關常識（包含：產品的用處、結構、質量、工藝、包裝、價格、保護及修補辦法等）。

3.有關產品出售的基礎常識。

4.有關出售的技巧性常識。

5.有關出售商場的常識。

6.有關行政作業的常識。

7.有關顧客類型的常識。

（二）訓練的辦法。

出售司理要依據本企業的實踐狀況確認出售人員訓練的詳細辦法。常用的訓練辦法首要有以下幾種：

1.在職訓練：在職訓練要求出售人員一邊作業，一邊承受訓練。這種辦法既不影響作業，又進步了出售人員的本質，增強了怎樣訓練50人的電銷團隊他們的事務才能，是一種最常用的辦法。

2.單個會議：由承受訓練的出售人員單個參與評論的會議。

3.小組會議：由若干承受訓練的出售人員建立小組參與評論的會議。

4.單個函授：企業訓練部分依據詳細狀況，別離函授各個出售人員。

5.出售會議：有意識地讓出售人員常常參與企業內部舉行的出售會議，以到達訓練的意圖。

6.設班訓練：企業定時開設訓練班，體系地對出售人員進行訓練。

7.通訊訓練：運用通訊器材對出售人員進行訓練。

（三）確認訓練的時刻。

出售司理在確認訓練實踐時，既要確保訓練的效果，又不能過火地影響企業的正常事務。依據出售人員所在的不同作業階段，訓練時刻可劃分為：

1.新雇出售人員的訓練，一般需求1－2周的時刻。

2.老出售人員的訓練，即常常訓練，有以下幾種狀況：（1）每天半小時的訓練。（2）每星期2小時的訓練。（3）每兩年1周至1個月的在職訓練。（4）每5年1個月的會集訓練。

3.進修訓練。要依據企業的詳細狀況來確認時刻的長短、每次受訓的人數。

銷滑御售司理在確認出售人員的訓練時刻時，還要考慮到對訓練時刻有影響效果的要素。常見的影響出售人員訓練時刻長短的要素有：

1.產品要素。假如產品的工藝水平越高，技能要求越雜亂，對出售人員的訓練時刻也應越長。

2.商場要素。商場上競賽對手越多，競賽越劇烈，訓練時刻就應越長。

3.出售人員的本質要素。假如出售人員具有較全面的常識，有較高的領悟，訓練時刻相對來說就能夠短一些。相反，假如出售人員本質平凡，花費的訓練時刻就應該長一些。

4.出售技巧要素。假如出售的產品是奢侈品，可選擇的地步較大，要求出售員有深邃的出售技巧，那么訓練的時刻就應該長一些。

5.訓練辦法要素。單純的教學，可能會花費較多的時刻，相反，假如視聽結合，訓練時刻可縮短一半。

（四）確認訓練人員。

出售司理在制定訓練計劃時，也要確認訓練人員。訓練人員包含安排作業人員和教學人員。

安排作業人員的作業包含：訓練前的預備、訓練中的服務、訓練后的善后作業。

教學人員既能夠是企業內部的高檔出售辦理人員、賦有伏禪閱歷的人缺讓塵員，也能夠外聘常有特長的專家、教授。

（五）確認受訓人員。

對出售司理來說，部屬全部出售人員應該參與訓練，以進步其事務本質。可是，在確認受訓人員時，應留意以下幾點：

1.受訓人對出售作業有稠密的愛好，而且有才能完結出售使命。

2.受訓人具有激烈的求知欲，即個人期望經過專業訓練獲得所需的常識與技能。

3.受訓人應有學以致用的精力。

（六）確認施行的程序。

訓練的施行應按部就班，使新常識與受訓人已知部分相結合，不宜重復或脫節，影響受訓人的愛好或引起常識的混雜。一般施行的程序如下：

1.開始訓練。

企業新雇員訓練，可使受訓練人員獲得出售作業所需的底子常識與出售技巧。

2.督導訓練。

當企業生長或產品線改變后，出售人員的常識有必要進行更新；當出售人員由一個區域調到另一個區域，也應該了解商場的狀況；當產品的生產工藝或結構產生改變時，出售人員也應進行督導訓練。

3.溫習訓練。

當顧客投訴添加或出售人員的出售成績接連下滑時，出售司理就應該舉行這種訓練，使出售人員有溫習出售技巧或評論的時機。引導出售人員習氣商場環境的改變，在其產生嚴峻問題時，及時糾正任何不期望呈現的行為。

篇二：出售人員訓練計劃

一、訓練方針

1、增加常識：出售員肩負著與客戶顧客交流產品信息，收集商場情報等使命，因而，必需具有必定地常識層次，這是訓練地首要方針。

2、進步技能：技能是出售員運用常識進行實踐操作地身手.關于出售員來說，技能地進步不僅僅在于具有必定地出售才能，如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地進步，還包含商場調查與剖析地才能，對經銷商供給出售幫助地才能與客戶交流信息情報地才能等等。

3、強化情緒：情緒是企業長期以來構成地運營理念、價值觀念和文明環境.經過訓練，使企業地文明觀念滲透到出售員地思維意識中去，使出售員酷愛企業、酷愛出售作業，始終保持高漲地作業熱心。

二、訓練的擔任人和訓練師訓練講師和內部閱歷豐富、成績高的出售人員

三、訓練的目標從事出售作業對出售作業有必定的認知或了解出售作業的底層出售人員四、訓練的內容

1、出售技能和推銷技巧的訓練：一般包含推銷才能（推銷中的傾聽技能、表達技能、時刻辦理等）、商洽技巧，如要點客戶辨認、潛在客戶辨認、拜訪前的預備事項、挨近客戶的辦法、展現和介紹產品的辦法、顧客服務、應對對立定見等客戶貳言、達到買賣和后續作業、商場出售猜測等等。

2、產品常識：是出售人員訓練中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的樞紐，出售人員有必要對產品常識十分了解，尤其是對自己所出售的產品。關于高科技產品或高科技職業來說，訓練產品常識是訓練項目中必不行少的內容。詳細內容包含：本企業全部的產品線、品牌、產品特點、用處、可變性、運用材料、包裝、損壞的原因及其簡易保護和修補辦法等，還包含了解競賽產品在價格、結構、功用及兼容性等方面的常識。

3、商場與工業常識：了解企業所屬職業與微觀經濟的聯系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買形式和特征，以及隨微觀經濟環境的改變怎樣及時調整出售技巧等等。一起了解不同類型客戶的收購方針、購買形式、習氣偏好和服務要求等。

4、競賽常識：經過與同業者和競賽者的比較，發現企業本身的優勢和下風，進步企業的競賽力。詳細包含：了解競賽對手的產品、客戶方針和服務等狀況，比較本企業與競賽對手在競賽中的優勢和下風等。

5、企業常識：經過對本企業的充沛了解，增強出售人員對企業的忠實，使出售人員融合在本企業文明之中，然后有用的展開對顧客的服務作業，培育顧客對企業的忠實。詳細包含：企業的前史、規劃和所獲得的成果；企業方針，例如企業的酬勞準則、哪些是企業答應的行為和企業制止的行為；企業規則的

廣告、產品運送費用、產品付款條件、違約條件等內容。

6、時刻和出售區域辦理常識：出售人員怎樣有用作出計劃，削減時刻的糟蹋，進步作業效率；出售地圖的正確運用、出售區域的開辟和穩固等。

五、訓練的時刻期限

合計六天，依據狀況可恰當調整

六、訓練的場所

專業的訓練基地、正規訓練室，具有音響體系，白板，白板筆

七、訓練的辦法1、教學法：使用最廣。十分合適白話信息的教授?？梢黄鹩柧毝辔宦毠ぃ柧毐惧X較低。缺陷是學員缺少操練和反應的時機。2、個案研討法：供給實例或假定性事例讓學員研讀，從個案中開掘問題、剖析原因、提出處理問題的計劃。3、視聽技能法：運用投影、幻燈片及錄像進行訓練。一般與演講法或其他辦法一起調配進行。4、人物扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有時機從對方的視點看工作，領會不同感觸，并從中批改自己的情緒和行為。5、戶外活動訓練法：運用戶外活動來發揮集體協作的技巧，增進集體有用合作。但需留意某些課程的安全問題，別的訓練費用也較高。

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