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10085是我國移動外呼中心電話，10086是客服中心電話。

10085一般都是移動公司外包公司在做的，做的首要首要便是 營銷事務問卷調查信息發布等 。是我國移動通訊有限公司全網會集的電話營銷途徑，具有一點接入、支撐全國的熱線出售才能。

擴展材料：

我國移動在線服務公司先劃入兩個呼叫中心。一個是我國移動河南洛陽呼叫中心，另一個是我國移動江蘇淮安呼叫中心。

前者是我國移動辦理全國范圍內不良信息的主陣地。該運營中心具有手機淫穢色情信息辦理、廢物短信辦理、騷擾電話辦理、手機歹意軟件防備等強壯的技術手段。全國移動客戶經過10086客服熱線、10086999短信等多途徑對有牽涉黃網站進行的投訴，都會會集到這兒。

后者是規劃更大，依據規劃，占地面積約605畝，總建筑面積約43萬平方米。一期建成后規劃具有2萬個座席，將為華東五省一市3.8億移動客戶供給服務，這些省市的10086和12580事務將悉數接入淮安；二期建成后將具有3萬座席，輻射全國，年產值超越50億元，期望成為我國(亞太)最重要的呼叫中心。

參考材料：百度百科-我國移動在線服務公司

慧營銷外呼體系有客戶電話嘛

有客戶電話，在購買的時分會留有客戶基本信息以及客戶電話，一切慧營銷外呼體系有客戶電話。

呼叫中心中繼線是運營商銜接至呼叫中心的電話線路，然后完成呼叫中心內部的電話呼叫與大眾電話網的互通功用。

外呼體系功用：

對外宣揚：總機對外宣揚一致號碼，打進打出永不占線

避免號碼符號：外呼可隨機顯現多個號碼，并可隨時替換外呼號碼，削減外呼號碼被符號的危險。

分機免費互撥：企業一切分機可完成互撥免費，包含一切部分和一切工作地址。

分機互轉：客戶撥打企業總機號碼后，可經過企業多級導航語音提示按鍵或直接輸入分機號碼轉接到某一部分或職工；通話過程中可依據客戶需求直接轉接到相應部分或職工。

企業通訊辦理：企業可依據本身狀況約束一切分機通話費用或約束外呼或約束呼叫遠程等，有用的完成了企業的通訊辦理和操控。

通話記載查詢:能夠查詢和計算用戶的一切來電號碼、未接來電、已接來電、通話時長、通話費用等記載，并能夠由人員進行有用的查詢和辦理。

通話錄音:您能夠記載職工的電話錄音。每個錄音將直接發送到指定的郵箱，能夠隨時收聽和辦理，也能夠批量下載。

體系主動外呼:體系能夠經過播映語音的方法主動撥打相關客戶電話，有用過濾無效數據，進步工作效率。

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