今天給各位分享企業微信電話機器人的知識，其中也會對企業微信對話機器人進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！

本文目錄一覽：

區別一、兩者發布的時間不相同

2016年4月18日，騰訊宣布，正式發布“企業微信”1.0版，并在iOS、Android、Windows、Mac四個平臺同時推出企業微信。而個人微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，由張小龍所帶領的騰訊廣州研發中心產品團隊打造。

區別二、兩者的功能不相同

企業微信作為一款辦公溝通工具，企業微信除了具有類似微信的聊天功能，還集成了公費電話和郵件功能。同時，公告、考勤、請假、報銷等功能都可在軟件內實現。而個人微信支持發送語音短信、視頻、圖片和文字，是一種聊天軟件，支持多人群聊。

區別三、兩者的應用系統不相同

企業微信主要有預設官方出品的打卡、審批、日報、公告、同事吧等輕量OA應用，為企業提供了優質的第三方應用，覆蓋移動辦公、團隊協同、客戶關系、文化建設等多個領域等。而個人微信主要是支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費語音短信、視頻、圖片和文字。

同時，也可以使用通過共享流媒體內容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公眾平臺“、”語音記事本“等服務插件。

區別四、兩者的溝通工具不相同

企業微信支持批量導入企業通訊錄并統一管理，找同事更準確方便，在這里收發工作郵件，還可一鍵轉發郵件到群聊，基于郵件快速溝通等。個人用戶可以通過搜索號碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友，同時微信將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。

區別五、兩者郵箱綁定方法不相同

企業成員登錄郵箱后，選擇“設置”-“提醒服務”-“微信提醒”，點擊“綁定微信”。頁面會顯示一個二維碼，此時打開微信，使用“掃一掃”功能掃描此二維碼。掃描成功后，微信會提示“確認綁定企業郵箱？”，點擊“確認”完成綁定。

個人用戶是直接可以使用郵箱注冊，如忘記密碼可通過郵箱注冊或綁定郵箱、并已驗證郵箱的微信賬號，用郵箱找回密碼，在微信軟件登錄頁面點擊“忘記密碼”=》通過Email找回密碼=》填寫綁定郵箱，重設密碼郵件至注冊郵箱，點擊郵件的網頁鏈接地址，根據提示重設密碼。

參考資料來源：百度百科-微信

百度百科-企業微信

對于企業微信是什么的問題，其實很好理解，企業微信簡單來說是微信的企業版，微信企業版是一款移動辦公平臺，企業微信在客群管理方面最強大的獨門武器就是——與微信的全方位互通。這也就是說，你的微信企業號可以直接添加微信好友為客戶，而對方并不需要下載企業微信。下面就分別以個人號和社群說說企業版微信在社群管理運營方面的功能亮點。

企業微信功能介紹：

一、好友無上限

經過認證的企業微信號，好友上限可以提升到5萬人。如果還不夠，后續也可以一鍵發起申請擴容，相當于就是好友添加無上限了，老板們再也不用擔心因為好友太多而被限流了!

二、個人號“活碼

微信企業號個人號還有一個非常厲害的功能，我們可以理解為個人號“活碼”，就是指管理員可以在后臺[客戶聯系-配置]中，通過「聯系我」的功能生成一個“多人二維碼”!

只要管理員在配置時勾選了“多人”，再添加多個使用人員(經測試，加了14 個還沒到上限)，就能用一個二維碼隨機導流到所有使用人員，并且它可以設置“無需驗證”就自動成為好友。

所以，那些在全國擁有多家門店的照明企業，直接給單個門店設置一個多人二維碼，就可以隨機導流到這個門店N個導購的企業版微信上，完美規避了一天加太多好友會被限流的問題。

而且，每個企業可以配置50萬個這樣的多人二維碼，超級大公司都完全管夠!換言之，只要企業的獲客能力和承接能力足夠強，每天引流獲客的數量是無上限的。

三、與企業的 CRM 互通

微信 企業版還有很重要的一點是，企業可以對員工號進行管理。過去，很多針對C端用戶的企業，其不少微信群都是用員工的個人號組建的，員工離職可能導致社群休眠或者社群資源被帶走。

但如是使用企業微信建的群，在員工離職后，企業可以變更群的管理人員，移交給接手的新員工，這樣既避免了客戶資源的流失，又解決了移交的繁瑣問題。

四、社群“活碼”

與微信不同，企業微信的單群上限為200人，但滿200人自動生成下一個群。而且員工可以直接在微信企業號創建包含微信用戶的客戶群，即在這個群里，企業成員可以在企業微信端提供服務，而客戶直接在微信端享受服務就好了。

此外，企業版微信的社群也有”活碼”功能——一個二維碼或小程序按鈕對應多個微信群。

而且這個活碼永久有效，可以反復使用!不會像微信群的二維碼那樣7天就過期了。

企業微信 App 或者管理后臺都能設置，你可以先建好群，直接選擇已有群聊，或者直接新建群聊。客戶掃碼之后會隨機加入現有的群聊，而不是滿一個再加下一個。

而且活碼可以配置的群聊數量有5 個，每個群滿100人后會自動建群，但是達到 100 人之后還可以持續加人到 200 人。也就是說一次性裂變最多可以加 1000 人。

五、多種形式群發，一鍵觸達客戶

企業微信的個人號和社群的群發功能都可以設置成文字+圖片/網頁/小程序多種形式，并且可以選擇發送給全部客戶，或者按照條件篩選發給部分客戶。

這就相當于是一個每天都能發一次的服務號推送功能啊!但是也要注重內容的質量，不然客戶會毫不留情地刪掉你哦。

六、客戶朋友圈

現在很多零售業巨頭都通過微信企業版打造私域流量，然后反復觸達，實現了非常可觀的營收，而企業微信的朋友圈就是其中一個非常重要的渠道。

企業可以統一發朋友圈的素材，有朋友圈權限的成員也可以自行發朋友圈，除了文字之外，還能添加微盤內容、視頻和網頁(包括公眾號圖文)。

每位客戶的朋友圈每天最多可展示1條員工發表的內容，企業發表的內容，(從群發數量看，還是以個人名義發比較好)

雖然企業的朋友圈1天只有1條，但是對于那些用戶池很大的零售、保險等企業來說，相當于免費精準投放了1次朋友圈廣告，因為收到“廣告”的用戶基本上是對產品感興趣的，不然也不會加到私域流量里。

七、群自動回復

企業微信目前還有一個很強大的功能：自動回復。

企業微信群自帶“機器人”小助理，管理員可以添加關鍵詞回復，群主開啟功能后，客戶在群里艾特小助理或服務人員提問，小助理就會根據關鍵詞自動發送消息。

而且，企業完全可以做到讓客戶不知道是機器人，因為@服務人員，也可以喚起自動回復。(此處@騰訊快點上線這個功能!)

八、其他功能

企業微信還有很多其他好用的社群管理功能，比如標簽管理，對不同類型的客戶進行分層歸類，可以針對不同需求的客戶制定不同的服務策略。

比如在群里與同事溝通項目方案時，可以直接調用關聯的小程序。像是照明企業就可以關聯燈具估算器、照度計算器、射燈計算器等多種小程序來用。

再比如微信企業版任意群都可以發起直播，客戶在微信群里就能觀看，支持1千萬人同時觀看。

直播會以小程序的形式出現在客戶群當中，因此，同一個直播，也可以借助群發功能推送向不同的客戶群。在1千萬人數范圍內，企業可以盡可能開拓直播影響度。

還比如可以設置快捷回復，在與客戶的聊天中直接選擇發送就行。

微信企業號也提供一些幫助成員優化運營的數據，比如「聯系客戶統計」和「群聊數據統計」。

通過以上數據，企業可以快速地判斷客戶和社群的新增、活躍和流失情況，也能夠借此判斷一些運營策略有沒有發揮作用。

企業微信具有哪些功能？

1.打卡企業微信電話機器人：打卡的需求是為了滿足很多經常在外出差的辦公的人員需求企業微信電話機器人，以確保他們準時準點的到達工作崗位企業微信電話機器人，自動生成出勤報表。

2.審批：滿足很多企業無紙化辦公企業微信電話機器人，方便快捷的同時可以做到各部門信息共享，提升協同效率。

3.內部溝通：個人微信聊天般使用體驗，各部門溝通流暢，提升公司的高效運轉。

4.離職/在職繼承：避免企業客戶資產流失，防止客戶服務造成脫節。

5.微盤：統一存儲的企業共享空間，文件修改實時同步，方便員工隨時訪問。

6.客戶聯系：與個人微信無縫對接，不用客戶再去下載其他的APP。

7.客戶群：和個人群相比有相應的管理機制，給客戶更好的體驗。目前開通了500人的群，對于客戶量較大，客戶運營需求深的商家是必備神器。

8.客戶朋友圈：可將客戶信息，產品動態，專業知識等內容發表到客戶的微信朋友圈，并與客戶評論互動。

9.直播：通過直播宣傳公司產品和加深客戶粘度，有強烈的現場感。

10.對外收款：企業可綁定微信支付商戶號，開通企業支付。由員工向微信客戶完成收款，收款到企業賬戶

11、紅包功能：企業微信與微信之間的群紅包，私發紅包全面開放，更容易運營社群，增加群活躍度。

12、企業微信可以直接與微信用戶聯系，進行客戶管理，包括單聊、群聊、群發，突破了個人微信好友數量上限5000、客戶群管理無合規的效率工具等限制企業微信電話機器人；營銷方面企業微信相對于個人號有壓倒性的優勢，比如企業微信可以設置自動歡迎語，當用戶添加企業微信后，就可以自動推送提前設置好的文案，而且內容形式支持多樣化，如文字、圖片、網頁、小程序。

13、在社群管理方面，企業微信群和微信群有很大的區別。 企業微信群可邀請官方機器人小助理，當有用戶進入社群，小助理會自動@用戶，并發送提前設定好的歡迎語，這個歡迎語的內容可以是文本、鏈接、圖片、小程序。 當用戶有問題時，也可@小助理發送問題關鍵詞，這樣小助理就可以自動回復解答問題啦，節省人力成本。 除此之外，企業微信還支持群群成員去重、自動踢人、防廣告、防騷擾，可將惡意用戶移出群聊，且永久禁止入群。

14、聯系客戶數據：包括新增的客戶數、聊天總數、發送消息數、已回聊天占比、平均首次回復時長、刪除/拉黑的客戶數等，管理員在PC端后臺可以看到全部企微個人號的數據明細，并且可以導出。 群聊數據：包括每個企業微信的群總數、有過消息的群聊數、群成員總數、發過消息的群成員數等，都可以查看到。 通過以上數據，企業可以快速地判斷客戶和社群的新增、活躍和流失情況。除此之外，企業微信還可以與小程序打通，發布企業朋友圈等。

企業微信是很不錯的，可以在上面發布一些活動和公司的品牌推廣。

最主要的是要能夠有效的幫助企業高效管理，功能也挺好尤其是會話存檔 功能 ，可以存儲包含語音通話文字圖片紅包記錄等等還可以提前避免敏感詞

還可以設置自動添加回復，當有訂閱者發送信息的時候無需人工操作就可以自動回復預先設置好的內容，內容包括文字、音頻、視頻、圖片、圖文消息。

提高微信公共賬號的內容質量，用戶會自發的推薦!這種傳播速度是無法想象的。

企業微信如何自動批量添加好友？

企業微信自動批量添加好友

我們很多企業在使用企業微信的時候，都碰到過添加好友比較復雜的過程，需要復制客戶的手機號，一個一個進行添加。如果在一天內添加很多客戶的話，甚至說加上沒加上我們都很難去判斷。因為企業微信自身是沒有批量自動加好友工具的，但是可以借助第三方工具來實現這個功能。就這個問題，企鯨客SCRM給出了很好的解決辦法。

我們可以通過企鯨客scrm開發的“企微助手”機器人功能，來模仿人工，解放我們員工的雙手，去進行一些企業微信原本達不到的功能：

1、批量自動添加好友

可以以復制，或者導入表格的形勢，批量導入手機號到后臺，然后通過機器人進行模擬人工自動添加，并且可以設置間隔時間，設置添加問候語等更詳細的添加設置。

2、批量自動添加群好友

可以在群里自動添加群里好友。

3、無限制群發消息

可以讓機器人模仿人工自動給部分或者所有客戶進行群發消息，因為我們平時企業創建的群發消息，是一個月只能發4條的，所以這個功能對于我們觸達和轉化用戶是非常好的。

4、關鍵詞自動回復

類似于淘寶機器人一樣，可以針對客戶所問的關鍵詞進行自動回復，只要包含了某些關鍵詞，機器人就會給出相應的回答。

在添加完成后，企鯨客scrm會自動為客戶打上備注與標簽，幫助員工進行后續的運營。但是，在添加時我們需要注意添加客戶的頻率，如果頻率過快，很有可能會被限制使用客戶添加功能。

那么除了機器人功能，企鯨客scrm現在也接入了電話外呼的AI只能電話功能，尤其是針對電銷公司，不需要員工一個一個挨著打無效電話，可以直接讓錄入專屬語音記錄，一旦有能夠聊得下去的意向客戶，再由員工接手進行深度講解和轉化。

以上就是在企業微信中批量添加客戶的方法了，除了這個功能外，企鯨客scrm還有很多高級功能可以幫助企業進行私域流量運營，比如說企業微信會話存檔、關鍵詞自動打標簽、客戶畫像等功能，可以智能化打標簽，記錄客戶狀態，幫助員工精細化運營客戶，提升私域流量運營效果。

PS：企業微信每天加好友數也是有限制的。安全的數量大概在300個左右，雖然比個人微信的限制要高，各位老板們在使用的過程中也要稍加注意哦~

無論是哪個行業，對于當今快節奏的 社會 ，行業競爭日趨激烈。隨著企業的不斷發展和業務的不斷增加，許多傳統的崗位已經不能滿足企業發展的需要，智能產品的應用已經成為企業成長必不可少的“養分”。

隨著我國經濟 社會 的快速發展，消費者的消費需求也在迅速升級。

尤其是銷售行業，為了順應經濟發展趨勢。擁有智能外呼 真人語音的電銷機器人，以其互動性強、便捷性高、用戶體驗更高的優勢出現在大眾面前，受到了整個行業的青睞。

銷售，是機遇與挑戰并存的行業。根據相關數據統計，一個電銷機器人日呼量可達上千，大約是一個人工一天工作量的4~5倍，特別是電銷機器人在促進銷售行業市場發展和帶動企業整體成單率增長中發揮了重要作用。

此外，電銷機器人采用真人語音 智能外呼的應用場景，具有即時性、互動性、以及模擬真人化的優勢，實現了“人找客戶”到“客戶找人”的轉變。讓消費者在使用過程中，變得更便捷、更有體驗感。

對企業來說，這種新型的營銷模式，寬了營銷渠道，大幅度降低企業成本，強化產業鏈整合。不僅提升了公司的效益，也為互聯網經濟發展 探索 出了更多的可能性。

第二，增加銷售人員的熱情

每天只有一筆成功的交易被100次拒絕，這消耗了銷售人員太多的工作熱情。電話機器人可以幫助電話銷售人員避免這些單調、無聊、無聊和情緒化的工作步驟。

第三，提高銷售率

在海里釣魚，用電話機器人把魚推進小池塘，讓銷售人員釣魚，哪一種效率高？電話機器人可能效率低下。

從客戶中篩選出意向較高的用戶，讓銷售人員直接進入高下單率的推廣。電話機器人已經發展得如此成熟。目前，很多行業已經開始使用電話機器人，涉及網絡電子商務、金融、房地產、電子商務、廣告、 汽車 、保險等諸多行業。

企鯨客scrm 管理系統，在系統內加入AI外呼，基于NLP、大數據、語音識別與合成技術，提供智能電話機器人產品，支持批量呼出，輔助人工進行通知提醒、意向溝通、信息核對等工作。利用人工智能助力企業私域流量構建，打破傳統單一服務模式，擴大服務邊界，讓企業客服完成“從成本中心向利潤中心”的真正轉型，提升服務價值，提高營收轉化。并與企業微信打通，做到銷售流程全管理。

收費方面：企鯨客SCRM AI外呼功能是按照分鐘來計費，后續人工接管電話則是按照通話次數來收費，多種收費方式結合，大大降低企業成本。

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