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簡介貴陽市外呼管理系統：貴州捷信科技有限公司是一家專業的呼叫中心產品和方案提供商，具備業界領先的呼叫中心平臺核心技術,為企業提供高質量的產品及服務，為企業提高運營效率和降低工作成本。捷信本著“協作、求實、執著、信念”，以“客戶”為中心的理念，捷信智能呼叫中心管理系統和各種產品廣泛應用于政府部門、金融、通信、民航、軍事、證券、鐵路、電子商務等各個行業和領域。目前捷信擁有的成熟產品有：智能型呼叫中心系統（S-Call），小型呼叫中心系統（S-Office），電話錄音管理系統,電話留言管理系統,自動外呼管理系統,來電彈屏管理系統,呼叫屏蔽管理系統,營銷管理系統，CRM等，同時捷信也可以為大型企業提供個性化、定制化的整體呼叫中心解決方案。現代企業的竟爭是人才的竟爭更是資訊和服務的竟爭，誰能用好人用對人并充分掌握和發揮資訊優勢誰就有貴陽市外呼管理系統了竟爭力。

法定代表人：吳邦遠

成立時間：2014-05-05

注冊資本：100萬人民幣

工商注冊號：520115000203365

企業類型：有限責任公司(自然人投資或控股)

公司地址：貴州省貴陽市貴陽國家高新技術產業開發區金陽科技產業園創業大廈B307室

用于電腦自動往外撥打電話的系統。

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

預覽型撥號

系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

預約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求，發送客戶所需信息，實現服務。·

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呼叫中心能夠保證企業和部門與客戶之間的信息傳遞的順暢，而客戶是企業存在的理由，所以對于企業和部門來說，如果欲在激烈的競爭環境中生存，必須建立一套完整的呼叫中心。

建設呼叫中心系統建議咨詢容聯易通。北京容聯易通信息技術有限公司，國家高新技術企業，專業的智能通訊云服務商。容聯總部位于北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設有分支機構。目前擁有員工超過1000人。擁有專利申請數十項、軟著數百件，通過軟件CMMI5認證。

呼叫中心系統哪家比較好?

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北京容聯易通信息技術有限公司以云化和智能化的方式，為企業客戶提供全面的通訊服務。包括PaaS通訊能力（語音、短信等）、CC（云客服與云聯絡中心）、UC（IM即時通訊云、融合通訊、視頻與會議）、行業新通訊解決方案和“通訊+AI”服務，助力企業提高溝通體驗和經營效率，驅動中國企業通訊產業實現互聯網化、云計算化、能力化、融合化和智能化。

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1、電話外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

2、呼出有三種類型：預覽型、預測型和預約型。

3、預覽型：系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

4、預測型：將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

5、預約型：要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求，發送客戶所需信息，實現服務。

使用方法很簡單，通過軟件專用頁面撥號，比如市面上常見的回呼系統，就是把打電話轉為接電話，通過線路給業務和客戶雙方打電話，并且客戶接到外顯還是業務號碼，客戶還能回撥過來。

這樣接通率和信任度都是沒問題的，并且外顯號碼是正常的手機號，一個銷售對應一個號碼，客戶可以回撥過來，接通率是目前最高的形式。

外呼系統線路除了外呼功能，也會附帶有客戶管理及跟進工單功能，導入的數據信息可設置隱私狀態，隱藏號碼，保證企業客戶數據不流失，不外傳，企業管理者的主賬號都是可以直接看到的，針對于意向客戶也會有跟進提醒，大大提高了成交率。

外呼系統可以到基智進行咨詢了解。AI營銷步入的3.0時代，“AI+大數據+企業微信”賦能STEPONE AI ENGINE，擁有雙引擎優勢，具有行業Know-How商機推薦引擎和銷售SOP引擎，可應用于百萬家B端企業。想知道更多？快來關注“基智科技”

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