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本文目錄一覽:
1、求告知,電話營銷外呼系統的功能有哪些啊?
2、自動外呼系統是什么,使用自動外呼營銷系統違法嗎?
3、電話營銷外呼系統有什么功能?可以自動撥號和手動撥號嗎?
求告知,電話營銷外呼系統的功能有哪些啊?
我用的小話統電話營銷外呼系統,功能有自動外呼自動撥號+隨手標記掛機加添加客戶微信,快速導入快速導入電話名單一鍵導入天眼查上的企業信息,還能生成統計報表讓方便統計員工通話情況,還能提供穩定抗封的通訊線路,按坐席人數進行定價,需要的人數多,價格自然高,而人數少價格就便宜,功能方面也可根據需求進行選擇,功能多價格貴,反之亦然。
自動外呼系統是什么,使用自動外呼營銷系統違法嗎?
外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CIT技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分,可以關注公重號“新程通訊”了解更多外呼知識。。
外呼分為兩個階段:外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。
主要有電話回訪、電話語音播報、電話呼叫系統等方面。
呼出有三種類型:預覽型、預測型和預約型。
1、折疊預覽型撥號
系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后,話務員或者可以和客戶通話,或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。
2、折疊預測型撥號
將整個過程自動化,計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過,不接通話務員。如果客戶應答,呼叫將迅速轉給一個話務員,如果因為某種原因:忙、無人接,呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。
預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素,如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多,它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間,從而大大提高效率。
3、折疊預約型撥號
要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求,發送客戶所需信息,實現服務。
電話營銷外呼系統有什么功能?可以自動撥號和手動撥號嗎?
外呼系統棗莊電話外呼營銷系統的話華誼科技的主要有以下幾個功能棗莊電話外呼營銷系統:
話務功能:可以快速查找通話記錄。
客戶功能:分類管理客戶檔案棗莊電話外呼營銷系統,可以新建、修改、刪除客戶檔案棗莊電話外呼營銷系統,并支持批量操作。
錄音功能:對坐席和客戶通話進行錄音。
報表功能:包括話務統計及訂單統計。
主要有三種撥號方式:手動撥號棗莊電話外呼營銷系統,自動群呼和語音群呼。
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